Temu nổi tiếng là nền tảng thương mại điện tử cung cấp gần như mọi thứ bạn cần với mức giá cực kỳ phải chăng. Mặc dù có rất nhiều câu chuyện và cảnh báo về lừa đảo trên Temu, cá nhân tôi đã đặt gần mười đơn hàng trên nền tảng này và may mắn chưa từng gặp phải bất kỳ chiêu trò lừa đảo nào. Điều này có thể do tôi đã áp dụng một số mẹo hữu ích để tự bảo vệ mình.
Là một biên tập viên công nghệ dày dặn kinh nghiệm tại Thuthuat365.net, tôi hiểu rõ những rủi ro tiềm ẩn khi mua sắm trực tuyến trên các nền tảng giá rẻ. Bài viết này sẽ chia sẻ 5 kinh nghiệm cốt lõi giúp bạn mua sắm an toàn hơn, tránh các chiêu trò lừa đảo phổ biến trên Temu, và bảo vệ thông tin cá nhân cũng như tài chính của mình.
1. Ưu Tiên Sản Phẩm Có Đánh Giá Thật, Chi Tiết
Nguyên tắc vàng khi mua sắm trực tuyến trên bất kỳ nền tảng nào, từ Amazon đến Shein hay Temu, là luôn kiểm tra các đánh giá từ khách hàng. Điều này có vẻ hiển nhiên, nhưng lại cực kỳ quan trọng, đặc biệt với những sản phẩm giá rẻ và nguồn gốc đa dạng như trên Temu.
Các nhà cung cấp thường sử dụng hình ảnh chất lượng cao, chuyên nghiệp cùng mô tả sản phẩm hấp dẫn. Kết hợp với mức giá siêu rẻ của Temu, người mua rất dễ bị thuyết phục và đặt hàng mà không kiểm tra kỹ lưỡng, dẫn đến việc nhận được sản phẩm không như mong đợi.
Khi xem xét đánh giá, tôi khuyên bạn nên tập trung vào những bình luận chi tiết, nghe có vẻ chân thực và đi kèm với xếp hạng sao cao. Vì nhiều sản phẩm trên Temu sử dụng hình ảnh giống hệt nhau, việc nhận biết sản phẩm thực tế có thể khá khó khăn. Đó là lý do tại sao tôi luôn ưu tiên các đánh giá có đính kèm ảnh hoặc video. Những đánh giá này cung cấp cái nhìn rõ ràng hơn về sản phẩm bạn sắp nhận được, giúp bạn đưa ra quyết định thông minh hơn.
Các mẫu đèn hoàng hôn phổ biến được rao bán trên Temu
Do có rất nhiều nhà cung cấp trên Temu bán cùng một sản phẩm (hoặc sản phẩm tương tự), tôi thường tránh mua hàng nếu nhận thấy dù chỉ một vài đánh giá tiêu cực. Thay vào đó, tôi sẽ tìm kiếm một nhà cung cấp khác đang bán mặt hàng tương tự. Dù tôi có thể chấp nhận rủi ro nếu chỉ có một đánh giá xấu trong số hàng trăm, nhưng nếu có một mẫu hình khiếu nại rõ ràng, thường thì món hàng đó không đáng để mạo hiểm. Hãy luôn tin vào trực giác của bạn!
Phần tốt nhất là bạn có thể lọc sản phẩm theo đánh giá của khách hàng ngay trong quá trình mua sắm. Chỉ cần tìm kiếm sản phẩm, nhấp vào nút Bộ lọc (Filters), cuộn xuống phần Đánh giá của khách hàng (Customer Reviews) và chọn tùy chọn bạn muốn. Cá nhân tôi thường lọc theo “4 sao trở lên”.
Tuy nhiên, hãy nhớ rằng đôi khi một sản phẩm có thể chỉ có một vài đánh giá, và nếu chúng được đánh giá cao, sản phẩm vẫn sẽ lọt qua bộ lọc. Vì vậy, điều quan trọng là bạn phải dành thời gian để duyệt cẩn thận các đánh giá để tránh những bất ngờ khó chịu khi đơn hàng của bạn đến nơi. Một dấu hiệu cờ đỏ lớn là khi người đánh giá chỉ để lại vài từ chung chung trên hàng trăm mặt hàng khác nhau.
2. Luôn Kiểm Tra Đánh Giá Của Nhà Cung Cấp (Vendor)
Giống như Amazon, Temu có danh sách hàng ngàn nhà cung cấp bên thứ ba. Mặc dù việc kiểm tra cách khách hàng đánh giá một sản phẩm cụ thể là quan trọng, nhưng việc kiểm tra đánh giá của nhà cung cấp (vendor) cũng quan trọng không kém (thậm chí là hơn). Điều này là do giá cả, chất lượng và dịch vụ khách hàng có thể khác nhau tùy thuộc vào từng nhà cung cấp.
Ví dụ, hiện tại tôi thường xuyên thấy các bình giữ nhiệt kiểu Stanley trên Temu. Khi tôi muốn đặt mua một chiếc, gần như tất cả các lựa chọn mà tôi đã đưa vào danh sách rút gọn đều có đánh giá khách hàng rất tốt. Vì vậy, tôi đã để đánh giá của nhà cung cấp quyết định thay cho mình!
Bình giữ nhiệt phong cách Stanley đang được rao bán trên nền tảng Temu
Khi bạn nhấp vào một sản phẩm, bạn sẽ thấy thẻ “Được bán bởi [logo của nhà cung cấp]“. Nhấp vào đó sẽ đưa bạn đến trang người bán của nhà cung cấp, nơi bạn có thể kiểm tra họ đã bán hàng trên Temu bao lâu, xem các sản phẩm khác của họ, số lượng người theo dõi và số lượng mặt hàng đã bán. Chuyển sang tab Đánh giá (Reviews) và dành thời gian đọc kỹ các bình luận tại đây.
Giao diện xem đánh giá nhà cung cấp (vendor) trên ứng dụng Temu
Đôi khi, các thương hiệu bán sản phẩm trực tiếp trên Temu. Trong trường hợp đó, bạn sẽ thấy thông báo như “Trực tiếp từ [tên thương hiệu]” trên danh sách sản phẩm hoặc trang nhà cung cấp.
Khi tôi so sánh hai trang nhà cung cấp, tôi đã mua bình giữ nhiệt từ người bán gia nhập Temu muộn hơn và bán ít mặt hàng hơn, đơn giản vì đó là thương hiệu chính hãng bán sản phẩm đó. Tôi cảm thấy đây là một sự đánh đổi tốt hơn về độ tin cậy.
Đừng để số lượng bán hàng cao hay thời gian một nhà cung cấp đã hoạt động trên Temu đánh lừa bạn! Các nhà cung cấp đôi khi giảm chất lượng khi họ đã có được lượng khách hàng nhất định. Vì vậy, hãy luôn kiểm tra các đánh giá gần đây để xem liệu họ có duy trì được tiêu chuẩn của mình hay không. Cũng cần kiểm tra xem có quá nhiều đánh giá quá tích cực tập trung vào một số khía cạnh nhất định của sản phẩm hay không, vì đó có thể là dấu hiệu đáng ngờ của các đánh giá giả mạo.
3. Tránh Mua Hàng Từ Người Bán Mới
Thông thường, việc thận trọng với những người bán mới là một chiến lược thông minh khi mua sắm trực tuyến. Trên Temu, bạn sẽ thường thấy dòng chữ như “Người bán thành lập X năm trước” ngay bên dưới xếp hạng sao của sản phẩm.
Tag "Người bán thành lập 2 năm trước" trên trang sản phẩm Temu
Việc người bán là một tài khoản mới không nhất thiết là một dấu hiệu xấu. Tuy nhiên, nếu sản phẩm của họ không có nhiều đánh giá tốt (hoặc có những đánh giá có vẻ quá tốt đến mức đáng ngờ), thì việc tránh mua hàng từ họ có thể là một quyết định khôn ngoan để tránh rủi ro không đáng có.
4. Sử Dụng Thẻ Thanh Toán Dùng Một Lần Hoặc Thẻ Ảo
Một trong những thông báo tồi tệ nhất bạn có thể nhận được là từ ngân hàng của mình, thông báo về một khoản phí trái phép trên thẻ của bạn. Thật không may, điều này đã trở nên quá phổ biến với Temu. Có khá nhiều bài đăng trên Reddit cáo buộc các khoản phí thẻ gian lận, mà họ khẳng định chỉ bắt đầu sau khi đặt hàng trên Temu. Nhiều khách hàng báo cáo điều này xảy ra ngay sau đơn hàng đầu tiên của họ, với một số người thậm chí còn mất gần 900 USD!
Temu chấp nhận nhiều phương thức thanh toán khác nhau, bao gồm các loại thẻ tín dụng và ghi nợ lớn như Visa, Mastercard và American Express. Nền tảng này cũng hỗ trợ thanh toán qua các dịch vụ của bên thứ ba như PayPal, Apple Pay và Google Pay. Với kinh nghiệm của Thuthuat365.net, tôi luôn khuyến nghị sử dụng thẻ dùng một lần (disposable card) để tránh rủi ro gian lận, chẳng hạn như thẻ Visa trả trước hoặc thẻ ảo dùng một lần từ các dịch vụ như Privacy.com (nếu có sẵn tại thị trường của bạn).
Trang "Thêm thẻ mới" để thanh toán trên Temu
Những loại thẻ này thường có một giới hạn chi tiêu được đặt trước và hết hạn trong một khung thời gian cụ thể, tùy thuộc vào dịch vụ bạn sử dụng. Vì chúng không liên kết trực tiếp với tài khoản ngân hàng của bạn, bạn không cần lo lắng về việc thông tin thanh toán của mình bị lạm dụng mà bạn không hề hay biết. Đây là một lớp bảo mật cực kỳ hiệu quả khi mua sắm trên các nền tảng có nguy cơ lừa đảo cao.
5. Xóa Thông Tin Thẻ Ngay Sau Khi Đặt Hàng
Nếu bạn không thể sử dụng phương thức thanh toán dùng một lần và không có lựa chọn nào khác ngoài việc sử dụng thẻ tín dụng hoặc ghi nợ thông thường, hãy luôn xóa thông tin thẻ của bạn ngay lập tức sau khi đặt hàng. Tôi không thể nhấn mạnh điều này đủ: hãy xóa nó ngay giây phút bạn đặt hàng thành công. Một số người bạn của tôi đã chia sẻ rằng thẻ của họ bị tính phí hai lần, một lần khi họ đặt hàng và một lần nữa vài giờ sau đó.
Mặc dù trang hỗ trợ của Temu tuyên bố rằng việc thấy các khoản phí trùng lặp chỉ là một khoản tạm giữ ủy quyền (authorization hold) chứ không phải là tính phí hai lần, nhưng điều này đã không đúng trong trường hợp của bạn bè tôi. Đáng tiếc, dịch vụ khách hàng “24/7” của Temu gần như không hợp tác. Và vì ngân hàng của họ cũng không thể giúp được, họ không còn lựa chọn nào khác ngoài chấp nhận mất tiền. Đã nhiều tháng trôi qua và họ vẫn chưa nhận lại được tiền. Cuối cùng, họ đã từ bỏ và xóa tài khoản Temu của mình hoàn toàn.
Temu tiềm ẩn rất nhiều hình thức lừa đảo mà có thể bạn không hề nhận ra. Vì vậy, tốt nhất là không nên mạo hiểm. Bản thân tôi cũng có một đơn hàng đang trên đường từ Temu khi tôi viết bài này, và tôi hy vọng mình không tự “ám” vận may của mình, nhưng việc tuân thủ tất cả các mẹo trên đã giúp tôi mua sắm an toàn cho đến nay.
Để thảo luận thêm về các kinh nghiệm mua sắm an toàn trên Temu hoặc chia sẻ câu chuyện của bạn, hãy để lại bình luận bên dưới. Thuthuat365.net luôn sẵn lòng lắng nghe và hỗ trợ cộng đồng yêu công nghệ.
