Mối phiền toái từ các cuộc gọi rác (robocall) là một vấn đề chung của rất nhiều người dùng điện thoại di động hiện nay. Dù Quốc hội Mỹ đã thông qua dự luật nhằm ngăn chặn robocall, nhưng nhiều người không muốn chờ đợi sự thay đổi từ luật pháp. Nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp để chấm dứt tình trạng bị quấy rối bởi những cuộc gọi không mong muốn này, hãy chủ động áp dụng các biện pháp sau đây để giành lại sự yên bình cho chiếc điện thoại của mình.
Không Trả Lời Cuộc Gọi Không Xác Định
Nếu bạn nhấc máy trả lời một cuộc gọi rác, kẻ lừa đảo sẽ biết rằng số điện thoại của bạn đang hoạt động. Điều này đồng nghĩa với việc họ sẽ gọi lại cho bạn, hoặc tệ hơn là gộp số của bạn vào danh sách hàng ngàn số điện thoại khác và bán chúng cho những người có nhu cầu mua số “sống”.
Theo bản năng, chúng ta thường có xu hướng trả lời điện thoại, nhưng nếu bạn không chắc chắn đó có phải là cuộc gọi rác hay không, cách tốt nhất là đừng nhấc máy. Nếu có người thực sự muốn liên hệ với bạn, họ sẽ để lại tin nhắn thoại hoặc gửi tin nhắn SMS.
Đăng Ký Danh Sách Không Gọi (Do Not Call Registry)
Những kẻ lừa đảo không phải là đối tượng duy nhất sử dụng các cuộc gọi tự động. Các nhà tiếp thị qua điện thoại (telemarketer) cũng góp phần không nhỏ vào việc làm phiền bạn vào mọi thời điểm trong ngày. Điểm khác biệt là khi đăng ký vào Danh sách Không Gọi (Do Not Call Registry), các nhà tiếp thị này sẽ không còn quyền hợp pháp để thực hiện các cuộc gọi chào hàng không mong muốn đến số di động hoặc điện thoại cố định của bạn. Theo FCC (Ủy ban Truyền thông Liên bang), việc này giúp bảo vệ người tiêu dùng khỏi các cuộc gọi phiền phức.
Để đăng ký vào danh sách này, bạn có thể quay số 1-888-382-1222 từ thiết bị mà bạn muốn thêm vào danh sách. Trong vòng 31 ngày kể từ khi đăng ký, các nhà tiếp thị phải xóa số của bạn khỏi danh sách gọi. Tuy nhiên, việc các công ty bán hàng có nghĩa vụ pháp lý phải ngừng gọi không có nghĩa là họ luôn tuân thủ luật pháp. Nếu bạn vẫn nhận được cuộc gọi từ một nhà tiếp thị, bạn có thể ghi âm cuộc gọi và gửi khiếu nại lên FCC.
Chặn Các Số Điện Thoại Cụ Thể Gây Phiền Nhiễu
Bạn có nhận thấy một hoặc hai số điện thoại nào đó liên tục gọi đến làm phiền mình không? Nếu có, bạn có thể chủ động chặn các số này.
Trên iPhone:
- Mở ứng dụng Điện thoại (Phone) > Gần đây (Recents).
- Tìm số điện thoại bạn muốn chặn.
- Nhấn vào biểu tượng chữ “i” màu xanh bên cạnh số đó và cuộn xuống cho đến khi bạn thấy tùy chọn Chặn Người gọi này (Block this Caller).
Để chặn một số điện thoại trên thiết bị Android:
- Mở ứng dụng Điện thoại (Phone), sau đó nhấn vào biểu tượng ba chấm.
- Tiếp theo, chọn Cài đặt (Settings) và chọn tùy chọn Chặn số (Block Numbers).
Việc thực hiện thao tác này trên cả iPhone hoặc Android sẽ giúp chặn các cuộc gọi rác và mang lại sự yên tĩnh cho bạn.
Sử Dụng Ứng Dụng Chặn Robocall Của Nhà Mạng
Khi nói đến việc chặn robocall, nhà mạng di động của bạn cũng là một đồng minh. Các nhà mạng lớn như AT&T, Verizon và T-Mobile đều có các ứng dụng được thiết kế để chặn cuộc gọi spam. Hầu hết các ứng dụng này đều có phiên bản miễn phí hoạt động như một bộ lọc spam cơ bản. Với một khoản phí nhỏ hàng tháng, bạn có thể bổ sung các tính năng như VPN, danh sách spam cá nhân, chuyển thư thoại thành văn bản, và các tính năng khác không nhất thiết liên quan đến việc chặn robocall.
Giao diện ứng dụng AT&T ActiveArmor hiển thị tính năng chặn cuộc gọi rác
Các ứng dụng này thường được tự động kích hoạt, nhưng có thể bạn đã vô tình xóa hoặc tắt chúng.
Cài đặt hoặc báo cáo cuộc gọi spam trong ứng dụng AT&T ActiveArmor
Các Ứng Dụng Chặn Robocall Của Bên Thứ Ba
Nếu bạn đã bật ứng dụng chặn robocall do nhà mạng cung cấp nhưng các cuộc gọi spam vẫn lọt qua, bạn có thể cân nhắc sử dụng một ứng dụng chặn robocall của bên thứ ba.
Một số ứng dụng bên thứ ba được đề xuất bao gồm:
- Robokiller: Một ứng dụng cao cấp với công nghệ chặn cuộc gọi tiên tiến.
- Truecaller: Có phiên bản miễn phí cung cấp tính năng nhận diện người gọi và chặn spam. Phiên bản trả phí mở khóa nhiều tính năng hơn.
- Hiya: Cũng có phiên bản miễn phí hiệu quả trong việc lọc cuộc gọi rác và cảnh báo cuộc gọi lừa đảo. Phiên bản trả phí cung cấp thêm các chức năng nâng cao.
Việc trả phí cho Truecaller hoặc Hiya sẽ mở khóa nhiều tính năng hơn, trong đó một số tính năng không chỉ tập trung vào việc ngăn chặn cuộc gọi spam.
Kích Hoạt Tính Năng “Im Lặng Người Gọi Không Xác Định” (Silence Unknown Callers)
Bạn đã thử tất cả các bước trên nhưng vẫn nhận được robocall? Một giải pháp hiệu quả và đảm bảo hoạt động là tính năng im lặng được tìm thấy trên hầu hết các điện thoại thông minh, dù là thiết bị Android hay iPhone.
- Trên iPhone: Vào Cài đặt (Settings), sau đó tìm kiếm Im lặng Người gọi không xác định (Silence Unknown Callers) và bật tùy chọn này. Sau khi bật, bạn sẽ có tùy chọn im lặng tất cả các cuộc gọi từ các số không có trong danh bạ của bạn.
- Trên thiết bị Android: Cài đặt trên thiết bị Android có thể khác nhau tùy theo hãng, nhưng thông thường bạn sẽ mở ứng dụng Điện thoại (Phone) và nhấn vào menu ba chấm ở góc trên bên phải. Tiếp theo, nhấn vào Cài đặt (Settings) > Số bị chặn (Blocked Numbers), sau đó bật chế độ chuyển đổi Chặn số không xác định (Block Unknown Numbers).
Tính năng này có thể rất hữu ích nếu hầu hết những người gọi làm phiền bạn là những kẻ spam từ các số không xác định. Chắc chắn, bạn cũng sẽ im lặng các số khác, nhưng nếu họ thực sự muốn liên hệ với bạn, họ sẽ để lại tin nhắn thoại.
Với kho công cụ và tính năng mới này, đã đến lúc bạn chống lại các cuộc gọi rác. Thực hành tốt nhất là kết hợp nhiều tính năng và chiến lược khác nhau thay vì chỉ dựa vào một phương pháp duy nhất.
