Apple vừa đạt được thỏa thuận dàn xếp trị giá 95 triệu USD trong một vụ kiện tập thể liên quan đến trợ lý ảo Siri. Điều này có nghĩa là mỗi người dùng thiết bị Apple có hỗ trợ Siri có thể đủ điều kiện nhận được tối đa 20 USD cho mỗi thiết bị, với giới hạn tối đa năm thiết bị đủ điều kiện cho mỗi người dùng. Nếu thỏa thuận này được thẩm phán chấp thuận, bạn có thể nhận được lên đến 100 USD từ Apple. Vụ dàn xếp này làm nổi bật lại những lo ngại về quyền riêng tư của người dùng đối với các công nghệ trợ lý giọng nói.
Vụ Kiện Siri và Vấn Đề Quyền Riêng Tư Nghiêm Trọng
Vụ kiện bắt nguồn từ một báo cáo gây chấn động của người tố giác gửi tới tờ The Guardian vào năm 2019, tiết lộ rằng các nhà thầu bên thứ ba của Apple “thường xuyên nghe các chi tiết bảo mật” trên các bản ghi âm Siri. Siri, trợ lý giọng nói của Apple, được kích hoạt khi bạn nói “Hey, Siri” hoặc “Siri”. Tuy nhiên, tính năng kích hoạt bằng giọng nói của Siri không hoàn hảo và đôi khi nó nhầm lẫn một âm thanh tương tự với lệnh kích hoạt, dẫn đến các bản ghi âm không mong muốn.
Để cải thiện độ chính xác, Apple đã từng giải thích với The Guardian rằng một phần nhỏ (dưới 1%) các bản ghi âm Siri được gửi đến “cơ sở bảo mật” để phân tích. Công ty cũng khẳng định rằng những người đánh giá nghe các đoạn ghi âm này “có nghĩa vụ tuân thủ các yêu cầu bảo mật nghiêm ngặt của Apple” và dữ liệu gửi đi không được liên kết với Apple ID hay bất kỳ thông tin nhận dạng nào khác của người dùng. Tuy nhiên, người tố giác lại đưa ra bằng chứng trái ngược.
Người tố giác cho biết: “Đã có vô số trường hợp các bản ghi âm chứa đựng những cuộc thảo luận riêng tư giữa bác sĩ và bệnh nhân, các thỏa thuận kinh doanh, những giao dịch dường như là tội phạm, các cuộc gặp gỡ tình dục, v.v.”. Họ còn cho biết thêm: “Những bản ghi âm này đi kèm với dữ liệu người dùng hiển thị vị trí, chi tiết liên hệ và dữ liệu ứng dụng.” Những thông tin này đã làm dấy lên mối lo ngại sâu sắc về sự vi phạm quyền riêng tư nghiêm trọng của người dùng.
Ai Đủ Điều Kiện và Bạn Có Thể Nhận Được Bao Nhiêu Tiền Bồi Thường Từ Apple?
Apple đã đồng ý dàn xếp vụ kiện với số tiền 95 triệu USD mà không thừa nhận bất kỳ hành vi sai trái nào, theo báo cáo của The Verge. Nếu thỏa thuận dàn xếp được thẩm phán chấp thuận, vụ việc sẽ không cần phải ra tòa nữa. Bất kỳ người dùng nào tại Hoa Kỳ đã sở hữu một thiết bị Apple đủ điều kiện trong khoảng thời gian từ ngày 17 tháng 9 năm 2014 đến ngày 31 tháng 12 năm 2024 đều có thể nộp đơn yêu cầu bồi thường. Các thiết bị đủ điều kiện bao gồm iPhone, iPad, Apple Watch, MacBook, iMac, HomePod, iPod touch hoặc Apple TV.
Cửa hàng Apple, biểu tượng của thương hiệu công nghệ bị cáo buộc vi phạm quyền riêng tư Siri, nơi người dùng có thể tìm hiểu về vụ kiện và khả năng nhận bồi thường.
Ngoài việc sở hữu một trong các thiết bị được liệt kê trong khung thời gian quy định, bạn cũng phải tuyên thệ dưới lời thề rằng bạn đã vô tình kích hoạt Siri trong một cuộc trò chuyện riêng tư để đủ điều kiện nhận tiền. Tuy nhiên, cần lưu ý rằng thỏa thuận dàn xếp này vẫn đang chờ sự chấp thuận của tòa án và khoản bồi thường tối đa 20 USD cho mỗi thiết bị, với giới hạn năm thiết bị mỗi người, chỉ là mức tối đa bạn có thể nhận được – số tiền thực tế có thể nhỏ hơn tùy thuộc vào tổng số người nộp đơn yêu cầu.
Sau khi thẩm phán chấp thuận thỏa thuận dàn xếp, tòa án sẽ chỉ định một bên thứ ba trung lập để xác định tất cả các thành viên đủ điều kiện nhận bồi thường và phân phối quỹ dàn xếp. Quản trị viên được chỉ định thường sẽ gửi thông báo đến tất cả những người yêu cầu đủ điều kiện, nhưng họ cũng sẽ công bố các thông báo công khai cho những người có thể đủ điều kiện nhưng không được liệt kê trực tiếp. Do đó, bạn sẽ phải đợi cho đến khi tòa án công bố tất cả các chi tiết này trước khi có thể bắt đầu gửi yêu cầu của mình. Trong thời gian chờ đợi, bạn có thể cân nhắc tắt Siri trên thiết bị Apple của mình nếu muốn bảo vệ quyền riêng tư cá nhân.
Kết Luận
Vụ dàn xếp trị giá 95 triệu USD của Apple với người dùng Siri một lần nữa nhấn mạnh tầm quan trọng của quyền riêng tư dữ liệu trong kỷ nguyên công nghệ số. Mặc dù Apple đã khẳng định các biện pháp bảo mật, những tiết lộ từ người tố giác cho thấy thách thức trong việc đảm bảo quyền riêng tư tuyệt đối với các trợ lý giọng nói. Đối với người dùng, đây là lời nhắc nhở quan trọng về việc kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình. Hãy theo dõi các thông báo chính thức để biết thêm chi tiết về cách thức yêu cầu bồi thường nếu bạn thuộc đối tượng đủ điều kiện, đồng thời chủ động bảo vệ quyền riêng tư của mình bằng cách xem xét các cài đặt liên quan đến Siri trên thiết bị Apple của bạn. Bạn nghĩ sao về vụ kiện này và cách Apple xử lý vấn đề quyền riêng tư? Hãy chia sẻ ý kiến của bạn trong phần bình luận bên dưới.
Tài liệu tham khảo:
- The Guardian: “Apple contractors regularly hear confidential details on Siri recordings”
- The Verge: “Apple’s $95M Siri recording privacy lawsuit settlement proposed”
- MakeUseOf: “How to Revert to Just “Hey, Siri” as the Trigger Word on iPhone”
- MakeUseOf: “How to Turn Off Siri on Your iPhone, iPad, Mac, and Apple Watch”
