OpenAI từng dự đoán năm 2025 sẽ là một năm đầy bứt phá cho phát triển AI, và sự ra mắt của Operator – tác nhân AI tự hành đầu tiên của họ – đã khẳng định điều đó. Công cụ AI đột phá này được thiết kế để tự động thực hiện các tác vụ trực tuyến, đánh dấu sự khởi đầu của một kỷ nguyên mới trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo, nơi AI không chỉ phản hồi mà còn chủ động hành động.
OpenAI Operator: Tác nhân AI tự hành đầu tiên và các tính năng đột phá
OpenAI Operator được xây dựng để tìm kiếm thông tin trên web và hoàn thành các nhiệm vụ do người dùng giao phó. Với một trình duyệt tích hợp sẵn, Operator có khả năng xử lý nhiều tác vụ đa dạng như đặt bàn ăn, mua sắm trực tuyến, điền biểu mẫu, và nhiều hơn thế nữa. Để đảm bảo khả năng ứng dụng thực tế, OpenAI đã và đang hợp tác chặt chẽ với nhiều công ty lớn như DoorDash, Instacart, OpenTable, Priceline, StubHub, Thumbtack và Uber.
Cách thức hoạt động của Operator được OpenAI mô tả là khả năng “nhìn” (thông qua ảnh chụp màn hình) và “tương tác” (sử dụng tất cả các hành động mà chuột và bàn phím cho phép) với trình duyệt. Điều này cho phép Operator thực hiện các hành động trên web mà không cần tích hợp API tùy chỉnh, mang lại sự linh hoạt và khả năng ứng dụng rộng rãi.
Giao diện minh họa cách OpenAI Operator tự động tương tác với trình duyệt web để hoàn thành tác vụ online
Một trong những điểm nổi bật của Operator là khả năng tự điều chỉnh. Nếu gặp phải thử thách hoặc mắc lỗi, Operator có thể tận dụng năng lực suy luận của mình để tự sửa chữa. Khi bị mắc kẹt và cần hỗ trợ, nó sẽ chuyển quyền kiểm soát lại cho người dùng, đảm bảo trải nghiệm liền mạch và mang tính cộng tác cao. Bên cạnh các lời nhắc (prompt) cài đặt sẵn, người dùng cũng có thể thêm các hướng dẫn tùy chỉnh, và Operator còn có thể chạy nhiều tác vụ cùng lúc.
Tuy nhiên, tác nhân AI này vẫn còn một số hạn chế. OpenAI cho biết Operator hiện gặp vấn đề với các giao diện phức tạp, ví dụ như quản lý lịch. Dù điều này có thể gây khó chịu ban đầu, Operator được kỳ vọng sẽ cải thiện nhanh chóng khi có nhiều người dùng bắt đầu sử dụng và cung cấp phản hồi.
Ai có thể trải nghiệm OpenAI Operator?
Tại thời điểm hiện tại, Operator chỉ khả dụng dưới dạng “bản xem trước nghiên cứu” (research preview) dành riêng cho những người đăng ký gói ChatGPT Pro với mức phí 200 USD mỗi tháng, được OpenAI ra mắt vào tháng 12 năm 2024. Trong tương lai gần, công cụ này sẽ được mở rộng tới các người dùng gói Plus, Team và Enterprise. Cuối cùng, Operator cũng sẽ được tích hợp trực tiếp vào ChatGPT, giúp nó trở nên dễ tiếp cận hơn với đông đảo người dùng.
Operator: Khởi đầu cho thế hệ AI mới năng động
Trong khi ChatGPT và các chatbot khác trước đây hoạt động một cách thụ động, luôn yêu cầu người dùng phải chủ động dẫn dắt tương tác, Operator đại diện cho một thế hệ AI hoàn toàn mới. Việc đưa AI vào làm việc để thực hiện các tác vụ trên web có thể khiến công nghệ này trở nên hữu ích hơn rất nhiều trong cuộc sống hàng ngày. Ví dụ, OpenAI cho biết bạn có thể “chỉ cần mô tả tác vụ bạn muốn thực hiện và Operator sẽ xử lý phần còn lại.” Tuy nhiên, người dùng vẫn sẽ cần can thiệp để hoàn tất các bước như xác nhận thanh toán hoặc giải CAPTCHA, những tác vụ đòi hỏi sự can thiệp của con người.
OpenAI đang đặt cược lớn vào các tác nhân AI. Trong một bài đăng blog vào cuối năm 2024, CEO Sam Altman đã dự đoán rằng các tác nhân AI có thể bắt đầu tham gia vào lực lượng lao động trong năm 2025, và sự ra đời của Operator là một dấu hiệu rõ ràng cho thấy điều đó đang dần trở thành hiện thực. Đây không chỉ là một công cụ tiện ích mà còn là minh chứng cho định hướng phát triển của AI trong tương lai, hướng tới khả năng tự chủ và giải quyết vấn đề hiệu quả hơn.
Tài liệu tham khảo
- OpenAI Blog: Introducing Operator
- MakeUseOf: ChatGPT Pro Subscription Tier Launched in December 2024
- MakeUseOf: Sam Altman on AI agents entering the workforce in 2025
