Khi mua một chiếc điện thoại mới, người dùng thường được đề nghị mua thêm các gói bảo hành mở rộng (premium warranty) để bảo vệ thiết bị khỏi các hư hỏng ngẫu nhiên. Mặc dù các gói bảo hành này có mục đích và có thể hữu ích cho một số người, cá nhân tôi thường lựa chọn không mua chúng vì nhiều lý do. Dưới đây là những phân tích chi tiết dựa trên kinh nghiệm sử dụng thực tế của tôi.
1. Chi Phí Bảo Hành Mở Rộng Không Hề Rẻ
Điện thoại thông minh hiện đại đã có giá rất cao, và các gói bảo hành mở rộng cũng không phải là ngoại lệ khi có chi phí đáng kể. Theo trang hỗ trợ của Apple, gói AppleCare+ kèm bảo hiểm mất cắp và thất lạc cho dòng iPhone 16 Pro có giá 13.49 USD/tháng hoặc thanh toán một lần 269 USD cho hai năm. Gói AppleCare+ tiêu chuẩn có giá 9.99 USD/tháng hoặc 199 USD khi trả một lần.
Bảng giá gói bảo hành AppleCare+ cho các dòng iPhone khác nhau
Tương tự, Samsung Care+ kèm bảo hiểm mất cắp và thất lạc cũng có giá khởi điểm từ 8 USD/tháng và lên đến 18 USD/tháng trong ba năm, tùy thuộc vào cấp độ (hoặc 129 USD đến 349 USD khi trả một lần cho bảo hành hai năm). Đây là một khoản chi phí đáng kể được thêm vào giá điện thoại vốn đã đắt đỏ, và có thể tích lũy theo thời gian, đặc biệt nếu bạn chọn gói trả góp hàng tháng.
2. Tồn Tại Bảo Hành Từ Nhà Sản Xuất và Pháp Luật Bảo Vệ Người Tiêu Dùng
Lý do thứ hai khiến tôi không mua bảo hành mở rộng là vì tất cả điện thoại từ các công ty uy tín đều có bảo hành từ nhà sản xuất. Bảo hành tiêu chuẩn này thường bao gồm các lỗi về vật liệu hoặc kỹ thuật sản xuất trong ít nhất một năm. Mặc dù có giới hạn, nhưng chính sách bảo hành này đảm bảo rằng trừ khi do lỗi của tôi, công ty sẽ khắc phục mọi vấn đề phát sinh từ lỗi sản xuất mà tôi không thể kiểm soát.
Do đó, nếu thiết bị của tôi gặp sự cố do lỗi nhà sản xuất, tôi có thể được thay thế hoặc sửa chữa miễn phí – bất kể tôi có mua bảo hành mở rộng hay không.
Logo AppleCare+ và logo Apple trên điện thoại minh họa chính sách bảo hành chính hãng
Ngoài ra, luật bảo vệ người tiêu dùng hiện hành ở nhiều khu vực cũng đảm bảo quyền lợi cho người mua. Các luật này quy định rằng nếu một sản phẩm bị lỗi hoặc không đạt tiêu chuẩn nhất định, người mua có quyền được sửa chữa hoặc thay thế miễn phí. Sự kết hợp giữa bảo hành của nhà sản xuất và pháp luật bảo vệ người tiêu dùng mang lại cho tôi sự yên tâm, biết rằng mình được bảo vệ đối với tất cả các vấn đề không thuộc tầm kiểm soát cá nhân.
3. Tôi Luôn Sử Dụng Phụ Kiện Bảo Vệ
Một trong những lý do chính để mua bảo hành mở rộng cho điện thoại là để được bảo hiểm chống lại thiệt hại do tai nạn. Điều này hợp lý, nhưng tôi không thấy cần thiết khi có một giải pháp thay thế hiệu quả: sử dụng các phụ kiện bảo vệ. Những phụ kiện này thường có giá thành rẻ và đóng vai trò quan trọng trong việc giảm thiểu nguy cơ hư hỏng do va đập, rơi rớt. Tôi luôn dùng các phụ kiện khác nhau để bảo vệ điện thoại khỏi rơi vỡ và trầy xước.
Một người đang cầm điện thoại trang bị ốp lưng chống sốc Quad Lock
Ba phụ kiện tôi thường dùng bao gồm ốp lưng điện thoại, giúp bảo vệ thân máy; kính cường lực bảo vệ màn hình; và miếng dán bảo vệ camera. Ba phụ kiện này giúp bảo vệ thiết bị của tôi khỏi những hư hại tiềm ẩn ở các bộ phận nhạy cảm nhất do vô tình làm rơi. Thay vì mua bảo hành mở rộng, tôi đầu tư vào các phụ kiện bảo vệ để giữ an toàn cho thiết bị của mình.
4. Tôi Nâng Cấp Điện Thoại Sau Mỗi Hai Năm
Đối với một người thường xuyên nâng cấp điện thoại sau mỗi hai năm như tôi, giá trị của một gói bảo hành mở rộng không thực sự đáng. Việc chi trả cho bảo hành hai hoặc ba năm trở nên kém hấp dẫn hơn khi tôi đã có sẵn gói bảo hành giới hạn một năm miễn phí từ nhà sản xuất. Chu kỳ nâng cấp hai năm đồng nghĩa với việc khi tôi bắt đầu gặp phải các vấn đề phần cứng đáng kể như giảm tuổi thọ pin, tôi đã sẵn sàng cho lần nâng cấp tiếp theo.
Điện thoại Samsung Galaxy A54 5G và hộp đựng tượng trưng cho chu kỳ nâng cấp thiết bị
Tuy nhiên, một gói bảo hành mở rộng sẽ có ý nghĩa đối với những ai có kế hoạch giữ điện thoại của mình trong hơn hai năm. Tôi đồng ý rằng bảo hành mở rộng đi kèm với những lợi ích riêng, khác với bảo hành tiêu chuẩn của nhà sản xuất. Ví dụ, màn hình điện thoại rất đắt đỏ để thay thế và bạn có thể nhận được hỗ trợ ưu tiên. Tuy nhiên, tôi không cảm thấy cần thiết phải mua gói bảo hành này vì cách tôi sử dụng điện thoại và tần suất nâng cấp thiết bị của mình.
Kết luận
Mặc dù các gói bảo hành mở rộng cho điện thoại có thể mang lại sự an tâm và bảo vệ bổ sung, nhưng chúng không phải là lựa chọn phù hợp cho tất cả mọi người. Dựa trên chi phí cao, sự tồn tại của bảo hành từ nhà sản xuất và luật bảo vệ người tiêu dùng, thói quen sử dụng phụ kiện bảo vệ, và chu kỳ nâng cấp thiết bị định kỳ, cá nhân tôi thấy việc đầu tư vào bảo hành mở rộng là không cần thiết.
Tuy nhiên, đối với những người có kế hoạch sử dụng điện thoại trong thời gian dài (hơn hai năm) hoặc thường xuyên gặp rủi ro làm hỏng thiết bị, bảo hành mở rộng vẫn là một khoản đầu tư đáng cân nhắc. Hãy xem xét kỹ lưỡng nhu cầu và thói quen sử dụng của bản thân để đưa ra quyết định phù hợp nhất.
Bạn có quan điểm hay kinh nghiệm nào khác về việc mua bảo hành mở rộng cho điện thoại không? Hãy chia sẻ ý kiến của bạn trong phần bình luận bên dưới nhé!
