ChatGPT đang tiếp tục đẩy mạnh các bước đi nhằm mở rộng phạm vi ảnh hưởng, và lần này là lĩnh vực mua sắm trực tuyến. Nền tảng chatbot phổ biến này sẽ sớm tích hợp khả năng mua sắm trực tiếp từ kết quả tìm kiếm web, đánh dấu một bước tiến đáng chú ý trong cách người dùng tương tác với công nghệ AI để tìm kiếm sản phẩm. Động thái này cho thấy OpenAI đang hướng tới một trải nghiệm tìm kiếm toàn diện và cá nhân hóa hơn cho người dùng.
ChatGPT Search Và Khác Biệt Với Google Shopping
Khi người dùng thực hiện tìm kiếm một sản phẩm cụ thể trên ChatGPT Search, chatbot sẽ cung cấp các đề xuất sản phẩm đi kèm hình ảnh và các bài đánh giá chi tiết. Đồng thời, các liên kết trực tiếp đến trang web để mua sản phẩm cũng sẽ được hiển thị, giúp quá trình mua sắm trở nên thuận tiện hơn. Ban đầu, tính năng này sẽ hỗ trợ một số danh mục sản phẩm chính như thời trang, làm đẹp, đồ dùng gia đình và thiết bị điện tử.
Mặc dù có vẻ tương đồng với Google Shopping, nhưng có một sự khác biệt lớn. Adam Fry, Giám đốc sản phẩm ChatGPT Search tại OpenAI, đã chia sẻ với Wired rằng: “Có một khác biệt lớn giữa mua sắm qua ChatGPT và Google, đó là các kết quả bạn thấy trong tìm kiếm của OpenAI không phải là vị trí trả phí, mà là kết quả tự nhiên. Chúng không phải là quảng cáo. Chúng không được tài trợ.”
Giao diện tính năng mua sắm trực tiếp trên ChatGPT Search hiển thị các đề xuất sản phẩm, hình ảnh và đánh giá.
Theo ông Fry, các đề xuất của ChatGPT không dựa trên một thuật toán tìm kiếm tín hiệu cụ thể. Thay vào đó, đây sẽ là một trải nghiệm mua sắm mang tính cá nhân hóa và đàm thoại hơn, ít tập trung vào từ khóa. ChatGPT cố gắng “hiểu cách mọi người đánh giá sản phẩm, cách họ nói về sản phẩm, những ưu và nhược điểm là gì.” Điều này hứa hẹn mang lại các đề xuất khách quan và đáng tin cậy hơn, vì OpenAI sẽ không nhận bất kỳ khoản hoa hồng nào từ các giao dịch mua sắm. Đây là một lợi thế đáng kể so với Google Shopping, nơi các kết quả tìm kiếm đôi khi bị ảnh hưởng bởi quảng cáo trả phí.
Người dùng đăng ký các gói Pro và Plus của ChatGPT sẽ sớm có thể tích hợp tính năng bộ nhớ đã được cải thiện gần đây với chức năng mua sắm. Điều này cho phép ChatGPT tham chiếu các cuộc trò chuyện trước đó để đưa ra các đề xuất sản phẩm phù hợp và chính xác hơn.
Bên cạnh tính năng mua sắm, ChatGPT Search cũng sẽ bổ sung một số tính năng nhỏ khác. Nền tảng sẽ sớm hiển thị các tìm kiếm thịnh hành khi người dùng bắt đầu nhập câu hỏi, tương tự như tính năng tự động hoàn tất của Google Search. Khả năng tích hợp WhatsApp cũng được cải thiện, cho phép người dùng nhắn tin cho chatbot để tìm kiếm thông tin. Những cập nhật này diễn ra trong bối cảnh ChatGPT Search tiếp tục tăng trưởng mạnh mẽ, với hơn 1 tỷ lượt tìm kiếm web được thực hiện trên ChatGPT chỉ trong tuần trước.
Các Sáng Kiến Mua Sắm Khác Của OpenAI
Đây không phải là lần đầu tiên OpenAI và ChatGPT tham gia vào lĩnh vực mua sắm. Vào tháng 1 năm 2025, công ty đã ra mắt tác nhân AI Operator, một công cụ có khả năng thực hiện các tác vụ trực tuyến mà không cần sự trợ giúp của con người, trong đó có cả tác vụ mua sắm. Tuy nhiên, Operator hiện chỉ dành cho người đăng ký gói Pro với mức phí 200 USD mỗi tháng.
Trong khi một số tính năng tiên tiến nhất của ChatGPT yêu cầu đăng ký trả phí, OpenAI cũng đang dần cung cấp quyền truy cập vào một số tính năng hữu ích cho người dùng miễn phí. Ví dụ, ChatGPT Deep Research hiện đã có sẵn cho người dùng miễn phí, dù ở phiên bản rút gọn và giới hạn chỉ 5 truy vấn mỗi tháng.
Kết luận, việc ChatGPT Search bổ sung tính năng mua sắm trực tiếp là một bước đi chiến lược, định vị chatbot này như một đối thủ tiềm năng trong lĩnh vực tìm kiếm sản phẩm trực tuyến. Với cam kết về các kết quả không trả phí và trải nghiệm cá nhân hóa, ChatGPT mang đến một lựa chọn mới mẻ và có thể tin cậy hơn cho người dùng yêu công nghệ và có nhu cầu mua sắm. Đây là tín hiệu rõ ràng về việc AI đang ngày càng trở thành một phần không thể thiếu trong mọi khía cạnh của cuộc sống số.
Chúng tôi rất mong nhận được ý kiến của bạn về tính năng mới này của ChatGPT. Bạn có nghĩ đây sẽ là một công cụ mua sắm hữu ích trong tương lai? Hãy chia sẻ suy nghĩ của bạn ở phần bình luận bên dưới!
