Claude luôn gây ấn tượng với tôi bởi những phản hồi sâu sắc và các cuộc trò chuyện tinh tế, mang lại cảm giác thực sự hữu ích. Nền tảng này thường cung cấp chính xác chiều sâu thông tin mà tôi cần. Tuy nhiên, một số hạn chế khiến tôi phải liên tục chuyển đổi trở lại ChatGPT để sử dụng các tính năng chuyên biệt mà Claude còn thiếu. Điều này tạo ra một sự bất tiện đáng kể trong quy trình làm việc hàng ngày của tôi, đặc biệt khi yêu cầu các tác vụ đa dạng trong lĩnh vực công nghệ.
1. Khả năng tạo ảnh là rào cản lớn trong quy trình sáng tạo
Claude khiến tôi gặp khó khăn khi cần hình dung ý tưởng hoặc tạo nhanh các sơ đồ. Nền tảng này không có tính năng tạo ảnh tích hợp, một điều mà tôi thường xuyên cần cho công việc.
Hình ảnh được tạo bởi ChatGPT 4o mô tả con phố vắng vẻ, thể hiện khả năng tạo hình ảnh của AI.
ChatGPT đã giới thiệu tính năng tạo ảnh trực tiếp trong giao diện của nó vào tháng 3 năm 2025, được cung cấp bởi mô hình GPT-4o. Bạn có thể mô tả một khái niệm và nhận ngay một hình ảnh minh họa, và không còn nghi ngờ gì nữa, khả năng tạo ảnh của ChatGPT thực sự ấn tượng. Điều này biến nó thành một công cụ hữu ích cho các buổi động não hoặc khi giải thích ý tưởng.
Tuy nhiên, điều này tạo ra một quy trình làm việc không thuận tiện. Tôi thường bắt đầu một cuộc trò chuyện với Claude vì khả năng suy luận của nó thường vượt trội. Nhưng ngay khi tôi cần một sơ đồ, một hình minh họa, hay thậm chí một công cụ hỗ trợ trực quan đơn giản, tôi buộc phải chuyển hoàn toàn sang một nền tảng khác. Điều này đặc biệt gây khó chịu bởi vì Claude rất giỏi trong việc hiểu ngữ cảnh và cung cấp các giải thích chi tiết. Cửa sổ xem trước (preview window) của nó là tốt nhất để xem lại các phản hồi phức tạp, nhưng bạn không thể có được cách tiếp cận chu đáo tương tự khi làm việc với nội dung trực quan. Việc chuyển đổi qua lại giữa các nền tảng làm gián đoạn sự tập trung của tôi, phá vỡ luồng hội thoại vốn làm cho Claude trở nên hiệu quả ngay từ đầu.
2. Ứng dụng di động của Claude đơn giản và thiếu tính năng
Ứng dụng di động của Claude có cảm giác cơ bản so với giao diện giàu tính năng của ChatGPT. Khi bạn mở ChatGPT, bạn sẽ thấy các nút hành động ngay trên màn hình chính bao gồm “Tạo ảnh”, “Phân tích dữ liệu” và “Giúp tôi viết”, cùng nhiều tính năng khác. Ngược lại, Claude chỉ hiển thị một hộp văn bản đơn giản, đặt toàn bộ gánh nặng lên người dùng để bắt đầu cuộc trò chuyện.
Tùy chọn Memory được bật trong cài đặt ứng dụng ChatGPT trên điện thoại, minh họa khả năng cá nhân hóa của AI.
Giao diện cuộc trò chuyện tạm thời trong ứng dụng di động ChatGPT, cho thấy tính linh hoạt trong sử dụng.
Sự khác biệt trở nên rõ ràng hơn khi bạn đi sâu vào bên trong. ChatGPT cung cấp các cài đặt bộ nhớ (memory settings), hướng dẫn tùy chỉnh (custom instructions), thư viện hình ảnh và một GPT Store chứa đầy các công cụ chuyên biệt. Một số cài đặt của Claude lại có cảm giác như một tính năng bổ sung. Nó có các tùy chọn cơ bản cho chế độ màu và kiểu chữ, nhưng lại thiếu chiều sâu cá nhân hóa có thể khiến nó hữu ích hơn khi di chuyển.
Tùy chọn tìm kiếm và công cụ trong ứng dụng di động Claude, thể hiện giao diện đơn giản của nền tảng.
Cài đặt ứng dụng di động Claude với các tùy chọn cơ bản như chế độ màu và kiểu chữ, minh họa sự tối giản.
Thanh bên của ChatGPT cung cấp quyền truy cập nhanh vào lịch sử trò chuyện, lời nhắc đã lưu và một thư viện công cụ toàn diện. Trong khi đó, Claude chỉ cung cấp tính năng tổ chức, và điều đó không bù đắp được trải nghiệm tổng thể còn hạn chế. Cách tiếp cận tối giản này không hẳn là tệ, vì bạn có thể chuyển đổi giữa các ngữ cảnh khác nhau và giữ các cuộc trò chuyện được tổ chức theo chủ đề. Tuy nhiên, các ứng dụng di động cần phải có mục đích rõ ràng, và điều đó có thể hơi chủ quan, tùy thuộc vào những gì bạn muốn đạt được.
3. Hệ sinh thái của Claude còn cô lập so với ChatGPT
Hệ sinh thái của ChatGPT khiến Claude có cảm giác bị cô lập. GPT Store cung cấp hàng ngàn công cụ chuyên biệt, chẳng hạn như trợ lý viết mã và chỉnh sửa văn bản, mở rộng chức năng theo những cách mà Claude chưa thể sánh kịp. Khi tôi cần xử lý một tác vụ cụ thể, như phân tích tài liệu pháp lý hoặc tạo nội dung tiếp thị, thường có một GPT tùy chỉnh đã được tạo sẵn cho mục đích đó.
Giao diện tab Custom GPTs hiển thị các GPT nổi bật trong ứng dụng web ChatGPT, nhấn mạnh hệ sinh thái đa dạng.
Claude có cung cấp Artifacts – các công cụ được xây dựng sẵn như bộ chuyển đổi mã, công cụ tạo flashcard và trình chỉnh sửa văn bản. Chúng hoạt động tốt cho các tác vụ cơ bản và chất lượng luôn ở mức cao. Nhưng sự lựa chọn có cảm giác được quản lý hơn là do cộng đồng đóng góp.
Tab Inspiration trong ứng dụng web Claude Artifacts, cho thấy các công cụ sẵn có nhưng hạn chế về số lượng.
Kịch bản tích hợp cũng cho thấy điều tương tự. ChatGPT kết nối với vô số dịch vụ của bên thứ ba, tiện ích mở rộng trình duyệt và công cụ tự động hóa quy trình làm việc. Claude cung cấp quyền truy cập API hạn chế nhưng thiếu hệ sinh thái rộng lớn hơn khiến AI thực sự hữu ích cho các quy trình làm việc phức tạp. Bạn thậm chí có thể cài đặt ChatGPT làm trợ lý giọng nói trên điện thoại để tích hợp nó vào quy trình làm việc hàng ngày và sử dụng rảnh tay. Trong khi đó, hiện tại, Claude thiếu khả năng này. Khía cạnh cộng đồng cũng rất quan trọng. Cơ sở người dùng của ChatGPT chia sẻ nhiều lời nhắc (prompts) hơn, tạo ra các giải pháp tùy chỉnh và xây dựng dựa trên công việc của nhau. Claude gần như có cảm giác như đang làm việc một mình.
4. Giao diện Claude ưu tiên đơn giản thay vì sức mạnh
Giao diện của Claude rất sạch sẽ, có lẽ là quá sạch. Có vẻ như Anthropic đã chọn một thiết kế tối giản, điều này rất tuyệt vời cho người mới bắt đầu. Nhưng đối với một người sử dụng các công cụ này hàng ngày, sự đơn giản lại giống như một hạn chế. Tôi muốn các tính năng mạnh mẽ có sẵn một cách dễ dàng. Đó là một sự đánh đổi hiện tại không phù hợp với quy trình làm việc của tôi.
Thiết kế gợi cho tôi nhớ đến một cuốn sách, với phông chữ serif và bảng màu nhẹ nhàng. Mặc dù thoải mái cho những buổi đọc dài, nó không thể hiện một công cụ công nghệ mạnh mẽ. Giao diện của ChatGPT, mặc dù một số người có thể thấy nó ít “ấm cúng” hơn, lại giống một ứng dụng hiện đại dành cho các tác vụ phức tạp hơn. Việc tập trung vào sự đơn giản này có nghĩa là các chức năng nâng cao hơn có cảm giác như được bổ sung vào chứ không phải được tích hợp sẵn. Tuy nhiên, trải nghiệm tổng thể thiếu đi cảm giác một bộ công cụ “tất cả trong một” mà các đối thủ cạnh tranh cung cấp. Vì vậy, sự tinh tế của giao diện đi kèm với cái giá là tính hữu dụng đối với người dùng chuyên nghiệp. Mặc dù tính thẩm mỹ sạch sẽ rất hấp dẫn, nhưng nó không hỗ trợ một quy trình làm việc giàu tính năng.
5. Khi Claude phát huy sức mạnh và khi nó chưa hoàn hảo
Tôi đã nhận thấy rằng Claude xuất sắc trong các tác vụ đòi hỏi tư duy sâu sắc. Các vấn đề mã hóa phức tạp nhận được những giải thích kỹ lưỡng thay vì các bản sửa lỗi nhanh chóng. Các tác vụ phân tích chi tiết như phân tích các bài nghiên cứu hoặc đánh giá các tệp CSV thể hiện rõ thế mạnh của Claude. Vì vậy, khi tôi cần hiểu lý do tại sao một thứ gì đó hoạt động thay vì chỉ đơn thuần là làm cho nó hoạt động, Claude luôn mang lại những phản hồi chu đáo.
Claude hiển thị phân tích hiệu suất học sinh tương tác trong Artifacts, minh họa khả năng phân tích dữ liệu và suy luận sâu.
Tuy nhiên, các dự án sáng tạo luôn khiến tôi phải quay lại ChatGPT. Dĩ nhiên, Claude có thể phân tích hình ảnh mà tôi tải lên, nhưng nó không thể tạo ra chúng. Các phiên làm việc kéo dài cũng làm nổi bật một điểm yếu khác. Giới hạn sử dụng nghiêm ngặt trên Claude thường buộc tôi phải bắt đầu các cuộc trò chuyện mới, phá vỡ ngữ cảnh và luồng của một dự án. Với ChatGPT, tôi có thể có một cuộc trò chuyện liên tục ghi nhớ ngữ cảnh qua nhiều ngày, và tôi có thể gán cho nó những đặc điểm tính cách cụ thể để phù hợp hơn với nhu cầu. Tôi đôi khi thấy mình phải giải thích lại chi tiết dự án cho Claude, điều này làm giảm năng suất.
Điều này tạo ra một tình thế khó xử về chi phí đăng ký liên tục, vì không nền tảng nào đáp ứng được tất cả những gì tôi cần. Việc trả tiền cho cả hai nền tảng có vẻ quá mức, nhưng mỗi nền tảng lại có những thế mạnh không thể thay thế, khiến tôi phải liên tục chuyển đổi giữa chúng, không bao giờ thực sự ổn định với một giải pháp duy nhất.
