Trong thời đại công nghệ số, Smart TV không chỉ là thiết bị giải trí thụ động mà còn là một “con mắt” âm thầm theo dõi mọi hoạt động của bạn. Mỗi lượt nhấp, chương trình bạn xem hay tìm kiếm đều được ghi lại một cách lặng lẽ để định hình những gì sẽ xuất hiện tiếp theo trên màn hình của bạn. TV thông minh ngày càng trở nên “thông minh” hơn, đồng nghĩa với việc khả năng thu thập dữ liệu của chúng cũng ngày càng tinh vi hơn. Điều này khiến nhiều người dùng đặt ra câu hỏi: rốt cuộc, Smart TV của tôi biết gì về bạn và liệu quyền riêng tư của tôi có đang bị xâm phạm hay không? Bài viết này sẽ đi sâu vào cách thức các thiết bị này thu thập và sử dụng dữ liệu của bạn, đồng thời cung cấp những thông tin cần thiết để bạn có thể kiểm soát tốt hơn quyền riêng tư của mình.
Cách Thức Hoạt Động Của Hệ Thống Đề Xuất AI Trên Smart TV
Mỗi khi bạn lướt qua các kênh, xem say sưa một bộ phim hoặc chuyển đổi giữa các ứng dụng phát trực tuyến, Smart TV của bạn đều âm thầm theo dõi hoạt động này. Nó ghi lại những thể loại bạn yêu thích, thời lượng bạn xem một chương trình cụ thể, và thậm chí cả những ngày bạn có xu hướng xem các loại nội dung nhất định. Theo thời gian, TV thông minh sử dụng tất cả thông tin này để xây dựng một hồ sơ kỹ thuật số về sở thích của bạn. Điều này cho phép các nhà sản xuất đề xuất các chương trình và phim phù hợp với sở thích của bạn.
Trước đây, TV sử dụng các kỹ thuật giám sát đơn giản để đưa ra đề xuất. Tuy nhiên, hiện nay chúng đã áp dụng một công nghệ tinh vi hơn gọi là Nhận dạng Nội dung Tự động (ACR). Công nghệ ACR cho phép Smart TV của bạn chụp lại các ảnh chụp màn hình của bất cứ thứ gì đang hiển thị trên màn hình. Những ảnh chụp này được gửi đến nhà sản xuất TV thông minh và các đối tác bên thứ ba của họ để phân tích và tạo một hồ sơ về bạn, từ đó cung cấp các đề xuất và quảng cáo được cá nhân hóa.
Quá trình này diễn ra cực kỳ kỹ lưỡng. Ví dụ, một báo cáo từ DATUREX đã chỉ ra rằng TV Samsung có thể chụp ảnh màn hình cứ sau mỗi nửa giây, trong khi các mẫu LG có thể làm điều đó tới mười lần mỗi giây. Không quan trọng bạn đang sử dụng ứng dụng hay thiết bị nào – nếu nó hiển thị trên màn hình, TV của bạn có thể chụp và phân tích bằng AI. Thậm chí, Smart TV LG sẽ sớm có khả năng theo dõi cảm xúc của bạn. Khi kết hợp những điều này với các phương pháp thu thập dữ liệu khác như định vị địa lý, nhận dạng giọng nói và lịch sử tìm kiếm, rõ ràng là Smart TV của bạn có thể biết nhiều hơn về bạn so với những gì bạn nghĩ ban đầu.
Sơ đồ minh họa cách công nghệ ACR trên Smart TV thu thập dữ liệu và ảnh hưởng quyền riêng tư
Smart TV Thực Sự Biết Gì Về Bạn?
Ngay từ khoảnh khắc bạn thiết lập Smart TV, nó đã bắt đầu thu thập chi tiết về bạn—thường là nhiều hơn những gì bạn nhận ra. Việc thu thập dữ liệu TV thông minh này diễn ra liên tục, cho dù bạn đang xem truyền hình cáp, phát trực tuyến các chương trình yêu thích hay thậm chí sử dụng TV làm màn hình cho một thiết bị khác. Dưới đây là những gì TV của bạn thu thập một cách thầm lặng:
Thông tin cá nhân
Smart TV theo dõi các thông tin như địa chỉ email, địa chỉ nhà, ngày sinh và thông tin thẻ tín dụng của bạn trong quá trình thiết lập hoặc mua hàng. Sau đó, nó liên kết thông tin này với địa chỉ IP của bạn để theo dõi bạn trên các thiết bị và giúp các nhà quảng cáo nhắm mục tiêu đến bạn một cách hiệu quả hơn.
Thói quen xem
TV thông minh ghi lại mọi thứ bạn xem, bao gồm các ứng dụng phát trực tuyến, truyền hình cáp, máy chơi game và laptop. Nó ghi lại các thể loại yêu thích của bạn và thời lượng bạn xem, đồng thời gửi dữ liệu này về nhà sản xuất cứ sau vài giây hoặc vài phút để xây dựng một hồ sơ chi tiết về thói quen của bạn.
Dữ liệu giọng nói
Nếu bạn sử dụng lệnh thoại, TV của bạn sẽ ghi lại và xử lý các yêu cầu được nói ra, phân tích kiểu nói của bạn, và thậm chí có thể “lắng nghe” các phản hồi trong các quảng cáo. Điều này đặt ra câu hỏi về việc khi nào TV đang lắng nghe, ngay cả khi bạn không chủ động sử dụng các tính năng thoại.
Dữ liệu kỹ thuật và đo lường từ xa (Telemetry Data)
TV của bạn thu thập thông tin về Wi-Fi, các thiết bị được kết nối khác và cách bạn sử dụng chúng, cùng với các chỉ số hiệu suất như thời gian tải ứng dụng và mức sử dụng điện năng. Nó gửi dữ liệu này trở lại nhà sản xuất để cải thiện sản phẩm và tìm hiểu về thói quen sinh hoạt của gia đình bạn.
Người đàn ông cầm camera an ninh tượng trưng cho việc Smart TV theo dõi dữ liệu người dùng
Tất cả việc thu thập dữ liệu này không chỉ nhằm mục đích mang lại sự tiện lợi cho bạn. Lý do thực sự khiến Smart TV thu thập quá nhiều thông tin còn vượt xa việc chỉ làm cho các đề xuất của bạn chính xác hơn.
Dữ liệu Của Bạn Được Sử Dụng Như Thế Nào Và Tại Sao Điều Đó Quan Trọng?
Không giống như các dịch vụ phát trực tuyến, các nhà sản xuất Smart TV truyền thống không nổi tiếng với việc cung cấp đề xuất nội dung hoặc hiển thị quảng cáo cho bạn. Vậy tại sao họ lại phát triển và triển khai công nghệ ACR?
Sự thay đổi này chủ yếu được thúc đẩy bởi cơ hội cho các nhà sản xuất Smart TV tạo ra các nguồn doanh thu liên tục, vượt ra ngoài việc chỉ bán phần cứng. Mặc dù Smart TV không phải là bên trực tiếp hiển thị tất cả quảng cáo cho bạn, nhưng chúng vẫn có thể kiếm tiền bằng cách bán dữ liệu xem của bạn cho các nhà quảng cáo và các nhà môi giới dữ liệu. Nếu bạn đã xem các chương trình cải tạo nhà cửa, rất có thể bạn sẽ thấy quảng cáo về các cửa hàng phần cứng và nhà cung cấp nội thất. Dù bạn có mua sản phẩm hay không, nhà sản xuất vẫn được trả tiền từ dữ liệu họ đã thu thập.
Bốn màn hình TV hiển thị logo dịch vụ streaming và tiền đô rơi xuống, minh họa cách Smart TV kiếm tiền từ dữ liệu
Giờ đây, quảng cáo nhắm mục tiêu không nhất thiết là một điều xấu. Bạn vẫn sẽ nhận được quảng cáo dù có nhắm mục tiêu hay không. Điều tồi tệ về quảng cáo nhắm mục tiêu trên Smart TV là các dịch vụ phát trực tuyến được khuyến khích mạnh mẽ để phát triển các cách thức giữ bạn dán mắt vào màn hình. Họ muốn tăng thời gian xem của bạn để có thể tiếp tục hiển thị quảng cáo. Đây là lý do tại sao các hệ thống đề xuất đã cải thiện đáng kể trong thập kỷ qua. Nó đã trở nên tốt đến mức luôn có thứ gì đó để xem.
Điều này có thể ảnh hưởng đến sức khỏe tinh thần và năng suất tổng thể của một người. Thời gian sử dụng màn hình quá mức đã được liên kết với việc tăng lo lắng và các vấn đề về giấc ngủ. Và việc các công ty cố tình tạo ra nội dung gây nghiện nhất có thể không chỉ làm cho vấn đề tồi tệ hơn mà còn khuếch đại nó.
Ngoài việc có thể ảnh hưởng đến sức khỏe của bạn và gia đình, các hệ thống đề xuất này còn kiểm soát loại nội dung bạn xem. Các nền tảng phát trực tuyến ưu tiên các chương trình dựa trên lịch sử xem của bạn, điều này có thể hạn chế khả năng tiếp xúc của bạn với các nội dung đa dạng mà bạn có thể quan tâm. Điều này tạo ra một vòng lặp phản hồi có thể thu hẹp các lựa chọn xem của bạn theo thời gian, giữ bạn trong một “bong bóng bộ lọc” của các nội dung tương tự.
Một vấn đề khác là với chính hệ thống ACR. Không giống như các kỹ thuật đo lường từ xa cơ bản, ACR khá xâm lấn, với nhiều người phát hiện ra rằng TV của họ đang theo dõi họ. Với việc Smart TV liên tục theo dõi màn hình của bạn vài lần mỗi giây, không khó để tưởng tượng có bao nhiêu thông tin cá nhân mà chúng có thể thu thập bằng những ảnh chụp màn hình đó. Chiếc Smart TV mà bạn mua để xem chương trình một cách riêng tư giờ đây đã trở thành một thiết bị giám sát trong phòng khách của bạn.
Các hệ thống đề xuất Smart TV hiện đại đang ảnh hưởng tiêu cực đến sức khỏe, sở thích và quyền riêng tư của bạn. Liệu có lý do nào để tiếp tục sử dụng tính năng này không?
Bạn Có Nên Tắt Tính Năng Đề Xuất AI Trên Smart TV Không?
Các đề xuất AI của Smart TV thực sự có thể nâng cao trải nghiệm xem của bạn bằng cách giúp bạn khám phá nội dung phù hợp với sở thích của mình. Tuy nhiên, điều này đi kèm với cái giá là quyền riêng tư của bạn. Vậy, bạn có nên sử dụng các đề xuất AI của Smart TV không?
Nếu bạn coi trọng quyền riêng tư và không muốn thói quen xem của mình trở thành một điểm dữ liệu khác được bán cho các nhà quảng cáo, việc tắt các tính năng này là điều không cần bàn cãi. Hãy nhớ rằng, mọi chương trình bạn xem, mọi bộ phim bạn hoàn thành, mọi lần tạm dừng và tua lại đều đang được theo dõi và phân tích. Nếu bạn không muốn bị giám sát trên một chiếc TV mà bạn đã trả tiền để sở hữu, thì bạn nên tắt tính năng đề xuất AI.
Một cặp đôi xem TV với biểu tượng cấm trên màn hình, tượng trưng cho việc tắt tính năng đề xuất AI trên Smart TV để bảo vệ quyền riêng tư
Mặt khác, nếu bạn thích việc TV của mình gợi ý các chương trình và phim mà bạn có thể sẽ thích, thì việc bật các đề xuất AI có thể có ý nghĩa. Tuy nhiên, hãy nhớ rằng các dịch vụ phát trực tuyến vẫn cung cấp các đề xuất khá tốt ngay cả khi không có các tính năng mới hơn này trên TV của bạn. Ngoài ra, bạn không cần phải cắt hoàn toàn kết nối internet của TV. Bạn chỉ cần tắt các tính năng theo dõi xâm lấn nhất trên TV của mình, chẳng hạn như ACR, nhận dạng giọng nói luôn bật và tùy chọn chia sẻ dữ liệu luôn được bật theo mặc định trên TV mới. Khi tắt các tính năng này, bạn vẫn sẽ nhận được một số đề xuất khá tốt trong khi vẫn giữ được một phần quyền riêng tư.
Cuối cùng, các đề xuất Smart TV chỉ mang lại một chút tiện lợi bổ sung – chúng giúp bạn tìm thứ gì đó để xem, nhưng chúng không thiết yếu để tận hưởng chiếc TV của bạn. Trước khi đánh đổi quyền riêng tư của mình để đổi lấy một vài gợi ý bổ sung, hãy cân nhắc xem điều đó có thực sự đáng giá không. Hãy nhớ rằng, bạn vẫn có thể khám phá các chương trình tuyệt vời mà không cần phải từ bỏ quá nhiều dữ liệu cá nhân.
Bạn nghĩ sao về việc Smart TV thu thập dữ liệu và liệu bạn có sẵn lòng đánh đổi quyền riêng tư để lấy sự tiện lợi từ các đề xuất AI không? Hãy chia sẻ suy nghĩ của bạn trong phần bình luận bên dưới!
