ChatGPT, công cụ chatbot AI đang cực kỳ phổ biến, tiếp tục khẳng định tham vọng của mình trong lĩnh vực tìm kiếm. Sắp tới, nền tảng này sẽ tích hợp khả năng mua sắm trực tiếp từ kết quả tìm kiếm web, đánh dấu một bước tiến quan trọng trong việc định hình lại trải nghiệm mua sắm trực tuyến cho người dùng.
ChatGPT Search Sẽ Đề Xuất Sản Phẩm Như Thế Nào?
Khi người dùng thực hiện tìm kiếm một sản phẩm cụ thể trên ChatGPT Search, chatbot sẽ cung cấp các đề xuất chi tiết, kèm theo hình ảnh và các đánh giá liên quan về sản phẩm đó. Đặc biệt, người dùng cũng sẽ thấy các liên kết trực tiếp dẫn đến trang web để mua sản phẩm. Ban đầu, tính năng này sẽ hỗ trợ một số danh mục sản phẩm chính bao gồm thời trang, làm đẹp, đồ dùng gia đình và thiết bị điện tử.
Mặc dù nghe có vẻ tương tự Google Shopping, Adam Fry, Trưởng bộ phận sản phẩm ChatGPT Search tại OpenAI, đã chia sẻ với Wired về điểm khác biệt cốt lõi. Ông nhấn mạnh rằng các kết quả mà người dùng thấy trong tìm kiếm của OpenAI không phải là vị trí được trả tiền hay quảng cáo, mà hoàn toàn là các kết quả tự nhiên, không được tài trợ. Điều này có ý nghĩa quan trọng, giúp ChatGPT trở thành một đối tác mua sắm khách quan.
Điểm Khác Biệt Cốt Lõi Với Google Shopping: Tính Không Thiên Vị
Theo Adam Fry, các đề xuất sản phẩm của ChatGPT không dựa trên một thuật toán cố định để tìm kiếm các tín hiệu cụ thể. Thay vào đó, trải nghiệm mua sắm này được thiết kế để mang tính cá nhân hóa và đàm thoại hơn, không chỉ tập trung vào từ khóa. ChatGPT cố gắng “hiểu cách mọi người đánh giá sản phẩm này, cách mọi người nói về nó, những ưu và nhược điểm là gì.” Điều này hứa hẹn mang lại một cái nhìn toàn diện và chân thực hơn về sản phẩm.
Giao diện minh họa tính năng tìm kiếm và mua sắm sản phẩm trực tiếp trên ChatGPT Search, hiển thị đề xuất và liên kết mua hàng.
Một điểm đáng chú ý khác là OpenAI sẽ không nhận bất kỳ khoản hoa hồng nào từ các giao dịch mua hàng thông qua tính năng này. Đây là tin tức tuyệt vời, có thể giúp ChatGPT trở thành một công cụ mua sắm không thiên vị, điều mà khó có thể nói về Google Shopping với vô số kết quả chất lượng thấp do quảng cáo.
Các Tính Năng Liên Quan Khác và Sự Phát Triển Của ChatGPT Search
Những người đăng ký các gói Pro và Plus của ChatGPT sẽ sớm có thể tích hợp tính năng bộ nhớ đã được cải thiện gần đây với tính năng mua sắm. Điều này cho phép ChatGPT tham chiếu các cuộc trò chuyện trước đó để đưa ra các đề xuất sản phẩm phù hợp hơn.
Ngoài ra, ChatGPT Search cũng sẽ bổ sung các tính năng nhỏ hơn. Sắp tới, nó sẽ hiển thị các tìm kiếm thịnh hành ngay khi người dùng bắt đầu nhập câu hỏi, tương tự như tính năng tự động hoàn thành của Google Search. Khả năng tích hợp WhatsApp cũng đã được cải thiện, cho phép người dùng nhắn tin cho chatbot để tìm kiếm thông tin. Sự ra mắt của tính năng mới này diễn ra trong bối cảnh ChatGPT Search tiếp tục phát triển mạnh mẽ. OpenAI cho biết đã có hơn 1 tỷ lượt tìm kiếm web được thực hiện trên ChatGPT chỉ trong tuần trước.
Trước Đó, OpenAI Đã Có Tính Năng Mua Sắm Nào?
Đây không phải là lần đầu tiên OpenAI và ChatGPT tham gia vào thế giới mua sắm. Vào tháng 1 năm 2025, công ty đã ra mắt Operator AI agent, một tác nhân AI có khả năng thực hiện các tác vụ trực tuyến mà không cần sự trợ giúp của con người, và một trong những tác vụ đó chính là mua sắm. Tuy nhiên, Operator hiện chỉ dành cho những người đăng ký gói Pro với mức phí 200 USD mỗi tháng.
Mặc dù một số tính năng tiên tiến nhất của ChatGPT yêu cầu đăng ký trả phí, OpenAI cũng đang dần cung cấp cho người dùng miễn phí quyền truy cập vào một số tính năng hữu ích. Ví dụ, tính năng ChatGPT Deep Research hiện đã có sẵn cho người dùng miễn phí, dù là phiên bản rút gọn và giới hạn chỉ năm truy vấn Deep Research mỗi tháng.
Việc tích hợp mua sắm trực tiếp vào ChatGPT Search không chỉ mở ra một hướng đi mới cho trải nghiệm tìm kiếm AI mà còn đặt ra những thách thức mới cho các nền tảng mua sắm truyền thống, hứa hẹn một tương lai nơi công nghệ AI đóng vai trò ngày càng quan trọng trong các quyết định mua sắm của người tiêu dùng.
