Hầu hết các cuộc họp đều có thể được xử lý qua email, hoặc ít nhất là có thể ngắn gọn hơn rất nhiều. Dường như đi ngược lại quan điểm này, Microsoft đã giới thiệu một tính năng AI mới cho Microsoft Teams, có khả năng gợi ý các câu hỏi tiếp theo để “giữ cuộc trò chuyện tiếp diễn”. Tính năng này đặt ra nhiều kỳ vọng nhưng cũng không ít băn khoăn về hiệu quả thực sự của AI trong môi trường làm việc số.
Microsoft Copilot Tự Động Đề Xuất Câu Hỏi Theo Dõi Trong Các Cuộc Họp Teams
Tương tự như Google Gemini, Microsoft Copilot được định vị là “người bạn đồng hành AI hàng ngày”, theo thông tin từ Microsoft Support, với mục tiêu đơn giản hóa các tác vụ để người dùng có thể tập trung vào công việc có ý nghĩa thay vì các tác vụ lặp đi lặp lại. Mặc dù hiệu quả là mục tiêu chính, bản cập nhật Copilot mới nhất của Microsoft dành cho Teams, ứng dụng họp trực tuyến trên Windows và Mac, có thể thực sự khuyến khích các cuộc họp kéo dài hơn.
Theo thông báo trên Microsoft 365 Roadmap, thanh sidebar của Copilot sẽ sớm tự động gợi ý các câu hỏi theo dõi trong một cuộc họp Teams:
“Khi Copilot trong Teams Meetings phản hồi một lời nhắc, nó cũng sẽ gợi ý các câu hỏi theo dõi để giữ cuộc trò chuyện tiếp diễn. Những câu hỏi này thường sẽ dựa trên phản hồi trước đó mà nó đã đưa ra, và có thể liên quan đến việc đi sâu vào một chủ đề cụ thể, yêu cầu thêm chi tiết, hoặc hỏi về những gì một người cụ thể đã nói trong cuộc họp.”
Theo Microsoft Support, tính năng Đề xuất câu hỏi theo dõi đã tồn tại dưới dạng một lời nhắc Copilot trong Teams. Tuy nhiên, trợ lý AI này sẽ sớm tự động đưa ra chúng sau bất kỳ phản hồi nào. Vì vậy, nếu bạn yêu cầu Copilot làm rõ quan điểm của một thành viên trong nhóm hoặc liệt kê các mục hành động, nó sẽ không chỉ phản hồi yêu cầu của bạn mà còn cung cấp các câu hỏi theo dõi có ý nghĩa. Bản cập nhật Copilot này hiện vẫn đang trong quá trình phát triển và dự kiến sẽ được triển khai vào tháng 3 năm 2025.
Vai Trò Của AI Trong Các Cuộc Họp Trực Tuyến
Việc các trợ lý ảo “xen vào” cuộc họp nghe có vẻ quen thuộc, bởi Microsoft Teams không phải là ứng dụng duy nhất quảng bá thanh sidebar hỗ trợ AI của mình. Ra mắt vào tháng 10 năm 2024, Zoom AI Companion 2.0 cũng cung cấp các công cụ trong cuộc họp để giúp người dùng nắm bắt những gì đang được thảo luận. Tương tự như công cụ đồng hành của Zoom, Copilot của Microsoft tạo ra bản ghi cuộc họp, và thậm chí có thể giúp bạn nắm bắt nội dung nếu bạn tham gia muộn.
Giao diện cuộc họp Microsoft Teams hiển thị thanh Copilot sidebar với các tính năng hỗ trợ AI
Lý tưởng nhất, các công cụ AI trong cuộc họp có thể giúp người dùng tập trung vào nội dung cuộc họp và làm rõ các bước tiếp theo. Ở mức tốt nhất, chúng đảm bảo rằng các cuộc họp không thực sự lãng phí thời gian. Tuy nhiên, chúng cũng có thể khuyến khích việc đa nhiệm. Rốt cuộc, nếu người bạn đồng hành AI của bạn cung cấp các câu hỏi theo dõi để bạn hỏi, bạn không nhất thiết phải hoàn toàn hiện diện để tự tổng hợp thông tin.
Đối với một số người, các công cụ này có nguy cơ khiến người tham gia trở nên mất tập trung. Chúng ta có thể sẽ quay trở lại điểm xuất phát: liệu cuộc họp này có thực sự cần thiết, hay chỉ cần một email là đủ? Với khả năng ghi chép cuộc họp tự động, ranh giới giữa một cuộc họp và một email ngày càng trở nên mờ nhạt.
Mặc dù vậy, không phải tất cả các cuộc họp đều giống nhau. Hy vọng rằng bản cập nhật Copilot mới nhất của Microsoft thực sự kéo dài các cuộc họp một cách có ý nghĩa. Nếu một câu hỏi theo dõi khuyến khích các đồng nghiệp đạt được sự rõ ràng mà họ thực sự cần từ nhau, thì có lẽ điều đó sẽ tốt hơn một email sau cuộc họp.
Kết Luận: Hướng Tới Cuộc Họp Hiệu Quả Hơn Với AI?
Tính năng tự động gợi ý câu hỏi của Copilot trong Microsoft Teams là một bước tiến đáng chú ý trong việc tích hợp AI vào quy trình làm việc. Nó hứa hẹn nâng cao khả năng tương tác và đảm bảo các cuộc thảo luận đi đúng trọng tâm, giải quyết triệt để các vấn đề. Tuy nhiên, để thực sự phát huy hiệu quả, người dùng cần học cách tận dụng công nghệ này một cách thông minh, tránh phụ thuộc hoàn toàn và duy trì sự chủ động trong giao tiếp. Chúng ta hãy cùng chờ đợi bản cập nhật vào tháng 3 năm 2025 để đánh giá thực tế tác động của nó đến hiệu quả cuộc họp.
Bạn nghĩ sao về tính năng mới này của Microsoft Copilot? Liệu nó có giúp cuộc họp hiệu quả hơn hay chỉ làm chúng dài thêm? Hãy chia sẻ ý kiến của bạn trong phần bình luận bên dưới!
