Mua sắm trên Amazon đôi khi có thể gây khó khăn, đặc biệt khi bạn không chắc chắn về món đồ mình muốn mua. Tuy nhiên, với một tính năng mới đầy thú vị, gã khổng lồ bán lẻ này đang ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) một cách hiệu quả để cải thiện trải nghiệm người dùng.
Interests – Tính năng AI Giúp Bạn Khám Phá Sản Phẩm Mới Dễ Dàng
Interests sử dụng AI để tự động quét các mặt hàng mới được thêm vào Amazon, giúp người dùng dễ dàng tìm thấy những sản phẩm phù hợp với nhu cầu và sở thích của mình.
Amazon mô tả chi tiết về cách thức hoạt động của Interests như sau:
Với Interests, bạn có thể tạo các gợi ý mua sắm được cá nhân hóa, phù hợp với sở thích, giới hạn giá và tùy chọn của mình, từ phổ biến đến ngách, sử dụng ngôn ngữ đời thường. Đơn giản chỉ cần mô tả những gì bạn đang tìm kiếm, ví dụ như “Bộ kit và phụ kiện mô hình cho kỹ sư và nhà thiết kế đam mê” hoặc “Dụng cụ pha chế và đồ dùng cho người yêu cà phê” hay “Thiết bị và phụ kiện pickleball mới nhất”. Sau khi bạn tạo gợi ý, Interests sẽ làm phần việc còn lại, liên tục quét cửa hàng Amazon và chủ động thông báo cho bạn về các sản phẩm mới có sẵn, hàng đã được bổ sung và các ưu đãi liên quan đến sở thích của bạn.
Interests sử dụng AI để dịch ngôn ngữ tự nhiên hàng ngày của người dùng thành các truy vấn và thuộc tính mà công cụ tìm kiếm có thể sử dụng để đưa ra các đề xuất sản phẩm. Bạn sẽ nhận được thông báo nếu có bất kỳ cập nhật nào được tìm thấy.
Tính năng này hiện đang được cung cấp cho một số người dùng Amazon nhất định trên ứng dụng iPhone, Android và trang web di động. Để kiểm tra xem bạn có quyền truy cập vào tính năng này hay không, hãy tìm mục Interests khi nhấn vào tab Me trong ứng dụng mua sắm Amazon. Theo Amazon, tính năng này sẽ được triển khai rộng rãi cho toàn bộ người dùng tại Hoa Kỳ trong những tháng tới.
Amazon Tiếp Tục Ứng Dụng AI Để Nâng Cao Hiệu Quả Mua Sắm
AI dường như đang được tích hợp vào mọi thứ ngày nay, nhưng Interests thực sự là một cách hữu ích để giúp bạn tìm thấy những gì mình muốn từ Amazon một cách tốt hơn. Thay vì phải tốn thời gian không mong muốn để tìm kiếm một món đồ, bạn chỉ cần tạo một Interest và để AI làm phần việc khó khăn còn lại. Mặc dù tính năng này chưa được phổ biến rộng rãi, nhưng tiềm năng của nó trong việc tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm là rất lớn.
Giao diện chatbot Rufus AI của Amazon trên màn hình điện thoại thông minh, minh họa cách AI hỗ trợ mua sắm trực tuyến.
Như bạn có thể biết, Interests không phải là lần đầu tiên Amazon triển khai các công cụ mua sắm AI. Một trong những công cụ nổi tiếng nhất là Rufus. Trợ lý mua sắm này được huấn luyện dựa trên danh sách sản phẩm, đánh giá và các câu hỏi đáp để cung cấp cho bạn thông tin chi tiết hơn về các sản phẩm của Amazon. Mặc dù ban đầu có một số nhận định trái chiều, Rufus thực sự hữu ích hơn bạn nghĩ. Nó có thể giúp bạn tìm hiểu trước khi mua, đưa ra lựa chọn tốt hơn giữa các sản phẩm tương tự và nắm bắt thông tin cần thiết.
Amazon cũng đang đặt cược vào AI để cải thiện trợ lý giọng nói Alexa phổ biến trong dòng loa Echo của mình. Alexa+ đã được giới thiệu vào tháng 2 năm 2025 và sẽ bắt đầu triển khai cho một số người dùng sớm.
Với sự phát triển không ngừng của trí tuệ nhân tạo, Amazon đang từng bước định hình lại cách chúng ta mua sắm trực tuyến, mang đến những trải nghiệm cá nhân hóa và hiệu quả hơn bao giờ hết.
