Sự tiện lợi đáng kinh ngạc mà Amazon Alexa mang lại cho cuộc sống hiện đại đi kèm với một sự đánh đổi: sự hiện diện liên tục của một thiết bị nghe trong chính ngôi nhà của chúng ta. Đối với những người đang sử dụng các thiết bị được hỗ trợ bởi Amazon Alexa, việc thực hiện các bước chủ động để bảo vệ quyền riêng tư cá nhân là điều vô cùng cần thiết.
1. Xóa Lịch Sử Ghi Âm Giọng Nói Của Bạn
Một trong những lo ngại lớn nhất về quyền riêng tư xung quanh Alexa là việc lưu trữ các bản ghi giọng nói. Những thay đổi gần đây đối với nền tảng Alexa+ của Amazon cho thấy Amazon hiện đang lưu trữ các tương tác giọng nói của bạn để cải thiện độ chính xác của Alexa và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng. Amazon đã loại bỏ tùy chọn xử lý giọng nói cục bộ, đồng nghĩa với việc mọi cuộc trò chuyện của bạn với Alexa đều được lưu giữ trên máy chủ của Amazon.
Tuy nhiên, để giành lại quyền kiểm soát dữ liệu giọng nói của mình, bạn có thể xóa các bản ghi này.
- Mở ứng dụng Alexa trên điện thoại thông minh của bạn.
- Chạm vào mục More (Thêm) ở góc dưới bên phải.
- Chọn Alexa Privacy (Quyền riêng tư của Alexa), sau đó chọn Review Voice History (Xem lại lịch sử giọng nói).
- Tại đây, bạn có thể xem lại từng bản ghi và xóa chúng một cách riêng lẻ, hoặc xóa tất cả các bản ghi trong một khoảng thời gian cụ thể.
- Cũng trong trang Alexa Privacy (Quyền riêng tư của Alexa), chạm vào Manage Your Alexa Data (Quản lý dữ liệu Alexa của bạn).
- Bạn có thể đặt khoảng thời gian lưu giữ bản ghi hoặc chọn Don’t save recordings (Không lưu bản ghi). Chạm vào Confirm (Xác nhận).
Cài đặt quyền riêng tư Alexa trên trang web Amazon để xóa lịch sử giọng nói
Bạn cũng có thể thực hiện tương tự trên trang web của Amazon. Truy cập Amazon.com (hoặc cổng thông tin được bản địa hóa của quốc gia bạn), điều hướng đến Accounts & Lists (Tài khoản & Danh sách) rồi chọn Content Library (Thư viện nội dung). Chọn Privacy Settings (Cài đặt quyền riêng tư) và sau đó là Alexa Privacy (Quyền riêng tư của Alexa). Thực hiện các bước tương tự như trong ứng dụng Alexa để xem lại và xóa các bản ghi.
Việc xóa các bản ghi giọng nói thường xuyên là một bước quan trọng để duy trì quyền riêng tư của bạn. Mặc dù điều này có thể không xóa sạch mọi dấu vết tương tác của bạn, nhưng nó làm giảm đáng kể lượng dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên máy chủ của Amazon. Cần lưu ý rằng việc xóa các bản ghi có thể ảnh hưởng đến khả năng cá nhân hóa trải nghiệm của Alexa. Bạn có thể tìm thấy sự cân bằng phù hợp giữa việc giữ lại các bản ghi giọng nói trong vài tháng để hưởng lợi từ tính năng cá nhân hóa, nhưng không để dữ liệu của mình được lưu vĩnh viễn trên máy chủ của Amazon.
2. Quản Lý Quyền Của Các Kỹ Năng (Skill Permissions)
Các khả năng của Alexa được mở rộng thông qua “kỹ năng” (skills), về cơ bản là các ứng dụng kích hoạt bằng giọng nói dành cho thiết bị Amazon Echo. Có hơn 100.000 kỹ năng Alexa có sẵn—từ điều khiển các thiết bị nhà thông minh đến quản lý tác vụ hay thậm chí là kể chuyện cười.
Mặc dù Amazon phát triển một số kỹ năng, nhưng phần lớn được tạo ra bởi các nhà phát triển bên thứ ba. Để hoạt động chính xác, những kỹ năng này thường yêu cầu quyền truy cập vào một số quyền nhất định, chẳng hạn như vị trí, danh bạ hoặc lịch của bạn. Tuy nhiên, việc cấp quá nhiều quyền có thể làm lộ thông tin nhạy cảm.
Do đó, bạn nên chọn lọc khi cài đặt kỹ năng. Trước khi cài đặt một kỹ năng Alexa mới, hãy xem xét cẩn thận các quyền mà nó yêu cầu. Chỉ cài đặt các kỹ năng từ các nhà phát triển đáng tin cậy và tránh những kỹ năng yêu cầu các quyền không cần thiết hoặc quá mức. Thông thường, các đánh giá về một kỹ năng có thể cho bạn ý tưởng tốt về cách lọc các kỹ năng đáng ngờ.
Và tất nhiên, hãy thường xuyên kiểm tra các kỹ năng được cài đặt trên Echo và các thiết bị Amazon Alexa khác của bạn. Xóa những kỹ năng bạn không còn sử dụng hoặc những kỹ năng yêu cầu các quyền không cần thiết, giúp giảm thiểu nguy cơ vi phạm quyền riêng tư.
- Mở ứng dụng Alexa trên điện thoại thông minh của bạn.
- Chạm vào mục More (Thêm) ở góc dưới bên phải.
- Chọn Alexa Privacy (Quyền riêng tư của Alexa), sau đó chạm vào Manage skill permissions and ad preferences (Quản lý quyền kỹ năng và tùy chọn quảng cáo).
- Bạn có thể kiểm tra các quyền đã được yêu cầu bởi từng kỹ năng và sau đó bật hoặc tắt các quyền đó.
Bạn cũng có thể thực hiện điều này thông qua trang web của Amazon bằng cách điều hướng đến phần Alexa Privacy (Quyền riêng tư của Alexa).
3. Tắt Tiếng Micrô Khi Không Sử Dụng
Các thiết bị Amazon Echo được thiết kế để luôn lắng nghe từ khóa kích hoạt — “Alexa”, hoặc một trong các tùy chọn khác mà bạn có thể thay đổi từ khóa đánh thức của Alexa. Mặc dù điều này mang lại sự tiện lợi rảnh tay, nhưng nó cũng có nghĩa là thiết bị liên tục giám sát môi trường xung quanh bạn.
Để giải quyết mối lo ngại này, bạn có thể tắt tiếng micrô khi không chủ động sử dụng Alexa. Tìm nút tắt tiếng trên thiết bị Echo của bạn và nhấn nút đó để tắt tiếng micrô. Đèn báo màu đỏ thường sẽ sáng lên để cho biết micrô đã được tắt tiếng. Hãy nhớ bật tiếng micrô khi bạn muốn sử dụng Alexa trở lại.
Thiết bị Amazon Echo Spot hiển thị giao diện, minh họa cho việc Alexa luôn lắng nghe
Khi micrô bị tắt tiếng, Alexa sẽ không lắng nghe từ khóa đánh thức hoặc ghi lại bất kỳ âm thanh nào. Điều này cung cấp một biện pháp bảo vệ vật lý chống lại các bản ghi ngoài ý muốn và đảm bảo rằng Alexa chỉ lắng nghe khi bạn muốn nó làm vậy. Mặc dù bước đơn giản này có thể tăng cường đáng kể quyền riêng tư của bạn, nhưng nó cũng làm mất đi điểm nổi bật cốt lõi của việc trở thành một trợ lý ảo luôn hoạt động. Nếu bạn ưu tiên sự tiện lợi khi rảnh tay, hãy cân nhắc tắt tiếng micrô khi thảo luận về một chủ đề nhạy cảm hoặc vấn đề riêng tư.
4. Vô Hiệu Hóa Tính Năng “Giúp Cải Thiện Alexa”
Amazon sử dụng các bản ghi giọng nói và tương tác của bạn để cải thiện độ chính xác của Alexa và phát triển các tính năng mới. Theo mặc định, dữ liệu này được chia sẻ với Amazon và thậm chí có thể được xem xét bởi con người để cải thiện dịch vụ.
Nếu bạn cảm thấy không thoải mái với điều này, bạn có thể từ chối chia sẻ các bản ghi giọng nói của mình với Amazon.
- Mở ứng dụng Alexa trên điện thoại thông minh của bạn.
- Chạm vào mục More (Thêm) ở góc dưới bên phải.
- Chọn Alexa Privacy (Quyền riêng tư của Alexa) và sau đó chọn tùy chọn Manage Your Alexa Data (Quản lý dữ liệu Alexa của bạn).
- Trong phần Help Improve Alexa (Giúp cải thiện Alexa), tắt nút bật/tắt Use of voice recordings (Sử dụng bản ghi giọng nói).
- Trong lời nhắc hiện ra, chạm vào Turn off (Tắt) để xác nhận.
Việc vô hiệu hóa tính năng này ngăn Amazon sử dụng các bản ghi giọng nói của bạn để đào tạo khả năng nhận dạng giọng nói và nhận thức của nó, giảm lượng dữ liệu cá nhân được chia sẻ với công ty. Amazon tuyên bố rằng nếu tính năng này bị tắt, khả năng nhận dạng giọng nói và các tính năng mới có thể không hoạt động tốt cho bạn — nhưng thực tế không hẳn là vậy.
5. Hạn Chế Quảng Cáo Cá Nhân Hóa
Amazon sử dụng các tương tác của bạn với Alexa và các dịch vụ Amazon khác để cá nhân hóa quảng cáo. Bạn có thể thấy các quảng cáo được nhắm mục tiêu dựa trên lệnh thoại, giao dịch mua và lịch sử duyệt web của bạn.
Nếu bạn không quan tâm đến quảng cáo cá nhân hóa, bạn có thể hạn chế nó — và có hai cách để thực hiện. Trên trang web Amazon, điều hướng đến Accounts & Lists (Tài khoản & Danh sách) và chuyển đến phần Account (Tài khoản) (hoặc tương đương). Chuyển đến trang Advertising preferences (Tùy chọn quảng cáo), hoặc bạn có thể truy cập trực tiếp amazon.com/adprefs.
Chọn tùy chọn Do not show me interest-based ads provided by Amazon (Không hiển thị cho tôi quảng cáo dựa trên sở thích do Amazon cung cấp) và nhấn Submit (Gửi). Ngoài ra, trong phần Delete your personal information from our ad systems (Xóa thông tin cá nhân của bạn khỏi hệ thống quảng cáo của chúng tôi), bạn cũng có thể chọn Delete ad data (Xóa dữ liệu quảng cáo) để xóa thông tin cá nhân của mình khỏi hệ thống quảng cáo của Amazon.
Cài đặt tùy chọn quảng cáo trên Amazon để hạn chế quảng cáo cá nhân hóa
Xin lưu ý rằng trải nghiệm “Tùy chọn quảng cáo” không nhất quán giữa các khu vực. Ảnh chụp màn hình ở trên cho thấy trải nghiệm với tài khoản Amazon US, nhưng tài khoản Amazon Ấn Độ có giao diện người dùng khác và tùy chọn xóa dữ liệu quảng cáo bị thiếu. Do đó, các bước trên chỉ mang tính chất minh họa.
Ngay cả sau khi tắt tùy chọn này, bạn vẫn có thể thấy các đề xuất sản phẩm được cá nhân hóa trên Amazon trừ khi bạn cũng đã điều chỉnh mục Your Recommendations (Đề xuất của bạn) và Your Browsing History (Lịch sử duyệt web của bạn). Hơn nữa, ngay cả khi Amazon đã xóa tất cả dữ liệu cá nhân của bạn, bạn vẫn sẽ thấy các quảng cáo được cung cấp — chúng chỉ không dựa trên sở thích của bạn.
Nhưng đó chưa phải là tất cả. Có một bước bổ sung cho các quảng cáo được phân phối bởi Alexa.
- Mở ứng dụng Alexa trên điện thoại thông minh của bạn.
- Chạm vào mục More (Thêm) ở góc dưới bên phải.
- Chọn Alexa Privacy (Quyền riêng tư của Alexa) và sau đó chọn Manage Your Alexa Data (Quản lý dữ liệu Alexa của bạn).
- Tắt nút bật/tắt Receive interest-based ads delivered by Amazon on Alexa (Nhận quảng cáo dựa trên sở thích do Amazon phân phối trên Alexa).
Một lần nữa, điều này sẽ không chặn tất cả quảng cáo, nhưng nó sẽ giảm số lượng quảng cáo được nhắm mục tiêu hiển thị cho bạn dựa trên các tương tác với Alexa của bạn.
Mặc dù các thiết bị Amazon Echo được hỗ trợ bởi Alexa mang lại sự tiện lợi không thể phủ nhận, nhưng điều cần thiết là phải lưu ý đến các vấn đề về quyền riêng tư. Bằng cách chủ động thực hiện một số biện pháp bảo vệ, bạn có thể cân bằng giữa các chức năng của Alexa và việc bảo vệ quyền riêng tư của mình.
