Cuộc gọi lừa đảo là một thực trạng mà rất nhiều người trong chúng ta có thể phải đối mặt. Tệ nhất là chúng gây phiền toái, nhưng nguy hiểm nhất là chúng có thể dẫn đến những hậu quả nghiêm trọng. Việc trang bị kiến thức để nhận diện các chiêu trò lừa đảo qua điện thoại là một cách tuyệt vời để bảo vệ bản thân và tránh trở thành nạn nhân.
Dấu Hiệu Nhận Biết Cuộc Gọi Lừa Đảo Trước Khi Trả Lời
Ngay cả khi chưa nhấc máy, bạn vẫn có thể nhận ra các dấu hiệu của cuộc gọi lừa đảo để chủ động phòng tránh.
Cảnh báo “Scam Likely” từ điện thoại thông minh
Điện thoại của bạn đôi khi sẽ hiển thị cảnh báo với thông báo “Scam Likely” (Có thể là lừa đảo) hoặc tương tự. Đây là cách dễ nhất để xác định xem số đang gọi có ý định lừa đảo thông tin từ bạn hay không. Trong những trường hợp này, hành động tốt nhất là chặn ngay lập tức các số spam này.
Điện thoại Google Pixel hiển thị cảnh báo cuộc gọi lừa đảo với dòng chữ "Scam Detected"
Nhiều điện thoại thông minh hiện nay, bao gồm iPhone và các thiết bị Google Pixel, đã tích hợp khả năng theo dõi các cuộc gọi lừa đảo tiềm năng. Tuy nhiên, tính năng này có thể chỉ khả dụng ở một số ngôn ngữ và khu vực nhất định tùy thuộc vào thiết bị của bạn.
Cảnh giác với một số mã vùng quốc tế và “Neighbor Spoofing”
Nếu điện thoại của bạn không hiển thị cảnh báo lừa đảo, bạn có thể dựa vào một số mã vùng nhất định như một dấu hiệu nhận biết. Một số mã vùng phổ biến thường được kẻ lừa đảo sử dụng bao gồm 809, 506, 242 và 404. Trong những tình huống này, hành động khôn ngoan nhất là không trả lời điện thoại và chặn ngay lập tức số gọi đến.
Hiện tượng “neighbor spoofing” – khi một số điện thoại tương tự số của bạn gọi đến – cũng là một dấu hiệu của lừa đảo tiềm năng. Tốt nhất là không nên trả lời những cuộc gọi này; nếu có ai đó thực sự cần liên hệ với bạn, họ sẽ để lại tin nhắn thoại nếu bạn không bắt máy.
Kiểm tra thông tin trên mạng xã hội
Một trong những lợi ích của mạng xã hội là khả năng chia sẻ thông tin và cảnh báo về các mối đe dọa, bao gồm cả lừa đảo. Nếu bạn không chắc chắn liệu một số điện thoại đang gọi có phải là lừa đảo hay không, việc kiểm tra trên các nền tảng như X (trước đây là Twitter) hoặc Facebook là một ý tưởng hay. Bạn chỉ cần nhập số điện thoại vào thanh tìm kiếm, hoặc nhập “[số điện thoại] scam” để có kết quả chính xác hơn.
Bạn cũng nên tìm kiếm các tài khoản hoặc cộng đồng chuyên cảnh báo lừa đảo để tìm thêm thông tin và nhận diện dấu hiệu.
Sử dụng các website và ứng dụng tra cứu số điện thoại
Bạn có thể sử dụng các trang web hoặc ứng dụng tra cứu số điện thoại ngược miễn phí để xác định xem số đang gọi có phải là lừa đảo hay không. Hãy ghi lại số khi cuộc gọi đến hoặc để điện thoại đổ chuông rồi tìm kiếm sau đó.
Giao diện Truecaller trên Android hiển thị lịch sử cuộc gọi với thông tin nhận diện người gọi
Việc tra cứu số điện thoại ngược đôi khi khó khăn vì nó phụ thuộc vào việc số đó có được liệt kê công khai hay không. Tuy nhiên, dù có thể không phải lúc nào cũng hiệu quả, đây vẫn là một phương pháp đáng để thử.
5 Dấu Hiệu Quan Trọng Khi Đã Lỡ Nhận Cuộc Gọi Lừa Đảo
Đôi khi, các cuộc gọi lừa đảo có thể vượt qua các lớp bảo vệ và bạn vô tình nhấc máy. May mắn thay, bạn vẫn có thể xác định xem số điện thoại đó đang cố lừa đảo bạn hay không bằng cách xem xét những dấu hiệu cảnh báo dưới đây.
1. Yêu cầu thông tin cá nhân nhạy cảm
Bộ phận hỗ trợ khách hàng sẽ không bao giờ yêu cầu thông tin đăng nhập của bạn, dù họ có thể hỏi các câu trả lời cho câu hỏi bảo mật, nhưng tuyệt đối không bao giờ hỏi mật khẩu. Trên thực tế, bạn không bao giờ nên cung cấp mật khẩu của mình cho bất kỳ ai. Các thông tin nhạy cảm khác như địa chỉ nhà hoặc ngày sinh cũng không nên cung cấp cho bất kỳ người lạ nào qua điện thoại.
Một người phụ nữ đang trả lời cuộc gọi điện thoại thông minh với cảnh báo lừa đảo hiển thị trên màn hình
Ngoài ra, hãy nhớ rằng nếu bạn không gọi cho bộ phận hỗ trợ kỹ thuật, họ có lẽ sẽ không gọi cho bạn. Kẻ lừa đảo rất phổ biến trong việc giả vờ là một phần của đội ngũ hỗ trợ, vì vậy bạn có thể gần như chắc chắn đây là một cuộc gọi lừa đảo nếu bạn chưa hề yêu cầu giúp đỡ.
2. Thái độ thô lỗ hoặc hung hăng khi bị chất vấn
Kẻ lừa đảo không hề có ý tốt cho bạn, và một số trong số chúng sẽ trở nên hung hăng nếu bạn không hợp tác. Nếu người gọi bắt đầu lăng mạ hoặc la hét, rất có thể họ đang cố lừa đảo bạn. Ngay cả khi họ là người thật, bạn cũng không muốn làm việc với loại người này.
Hãy cúp máy và chặn số điện thoại đó ngay lập tức. Bạn không thể nói lý với những kẻ như vậy, nên cố gắng xoa dịu tình hình là vô ích. Nếu người gọi mạo danh một công ty nào đó, việc thông báo cho công ty đó là một ý tưởng rất tốt.
3. Đe dọa pháp lý hoặc hậu quả nghiêm trọng
Kẻ lừa đảo thường dùng chiêu trò thao túng và đe dọa để lấy thông tin họ muốn từ bạn. Một trong những cách họ làm điều này là thông qua các mối đe dọa pháp lý. Ví dụ, người gọi có thể nói rằng bạn nợ tiền thanh toán xe và liệt kê “hậu quả” nếu bạn không tuân thủ yêu cầu của họ.
Nếu bạn không hợp tác, kẻ lừa đảo cũng có thể đe dọa báo cảnh sát. Họ có thể không làm điều này một cách hung hăng, đó là lý do tại sao việc phát hiện những loại lừa đảo này có thể khó khăn. Bạn luôn có thể liên hệ với một cơ quan chính thức nếu bạn lo lắng; họ sẽ làm rõ liệu cuộc gọi đó có hợp pháp hay không.
4. Đưa ra các chương trình khuyến mãi hoặc giải thưởng phi thực tế
Xin lỗi, nhưng bạn có lẽ đã không trúng hàng triệu đô la trong cuộc thi mà bạn chưa bao giờ tham gia. Vì vậy, trong những trường hợp này, bạn có thể chắc chắn rằng số đang gọi là một cuộc gọi lừa đảo.
Một người đang nhận cuộc gọi từ số lạ trên điện thoại thông minh
Người gọi cũng có thể cố gắng lôi kéo bạn bằng các chương trình khuyến mãi như giảm giá, và bạn cũng nên bỏ qua những cuộc gọi kiểu này. Bạn luôn có thể xác minh liệu những ưu đãi này có chính hãng hay không từ trang web chính thức của cửa hàng hoặc nhà sản xuất. Cần lưu ý rằng kẻ lừa đảo có thể sử dụng hồ sơ mạng xã hội của bạn để tùy chỉnh các chương trình khuyến mãi, vì vậy việc tăng cường bảo mật quyền riêng tư của bạn là rất cần thiết.
5. Thông tin mơ hồ, thiếu rõ ràng
Nếu ai đó cần liên hệ với bạn qua điện thoại, họ thường sẽ cung cấp càng nhiều thông tin càng tốt. Ngược lại, kẻ lừa đảo có thể rất mơ hồ. Ví dụ, nếu bạn “trúng thưởng một cuộc thi”, kẻ lừa đảo có thể không tiết lộ tất cả các chi tiết quan trọng. Tương tự, nếu bạn rõ ràng đang gặp rắc rối vì một điều gì đó, họ có thể không giải thích đầy đủ lý do.
Hãy cảnh giác với những dấu hiệu này và kết thúc cuộc gọi. Bạn cũng nên cảnh báo những người khác để họ không trở thành nạn nhân tiềm năng.
Các cuộc gọi lừa đảo qua điện thoại luôn là điều tốt nhất nên tránh, và mặc dù điện thoại của chúng ta hiện nay đã tốt hơn nhiều trong việc phát hiện chúng, bạn vẫn cần phải hết sức cảnh giác. Hiểu rõ các mã vùng thường được kẻ lừa đảo sử dụng là một cách để làm điều này. Việc xác định xem bạn có liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng hay không cũng là một ý tưởng hay, và tương tự là việc xác định xem thông tin bạn nhận được cho một ưu đãi có đủ hợp pháp hay không.
