TikTok Shop, nền tảng mua sắm tích hợp trên TikTok, ngày càng trở nên phổ biến tại Việt Nam. Tuy nhiên, cùng với sự tiện lợi và các ưu đãi hấp dẫn, TikTok Shop cũng tiềm ẩn nhiều rủi ro về lừa đảo và hàng giả. Là một chuyên gia SEO và biên tập viên công nghệ tại thuthuat365.net, chúng tôi nhận thấy việc trang bị kiến thức để nhận diện các chiêu trò này là cực kỳ cần thiết cho cộng đồng người dùng yêu công nghệ. Mặc dù TikTok Shop không phải là nơi duy nhất gặp phải vấn đề này, nhưng việc nắm vững các dấu hiệu cảnh báo sẽ giúp bạn tự bảo vệ mình và có trải nghiệm mua sắm an toàn hơn.
4 Dấu Hiệu Lừa Đảo Phổ Biến Trên TikTok Shop
Để nâng cao cảnh giác và bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng, dưới đây là những dấu hiệu lừa đảo và sản phẩm không chính hãng mà bạn cần đặc biệt chú ý khi mua sắm trên TikTok Shop.
1. Đánh giá và bình luận giả mạo
Đánh giá giả mạo là một vấn đề phổ biến không chỉ trên TikTok Shop mà còn ở nhiều sàn thương mại điện tử lớn khác như Amazon hay Temu. Khi dạo một vòng TikTok Shop, không khó để nhận thấy một số sản phẩm có xếp hạng rất cao cùng với những bình luận tích cực “có cánh”, tất cả được đăng tải trong cùng một ngày hoặc một khoảng thời gian rất ngắn. Tuy nhiên, khi kéo xuống, bạn có thể bắt gặp nhiều đánh giá không mấy tích cực từ những người mua thật sự.
Hình ảnh màn hình điện thoại hiển thị các đánh giá tiêu cực về sản phẩm trên TikTok Shop, cảnh báo về chất lượng kém.
Mặc dù có thể một vài khách hàng thực sự hài lòng và để lại phản hồi tích cực ngay lập tức, nhưng điều này khó tin khi nhiều bình luận có cùng một kiểu diễn đạt hoặc nội dung tương tự nhau, trong khi đó lại có một loạt các đánh giá khác mô tả nhiều vấn đề với sản phẩm. Do đó, đừng chỉ nhìn vào vài đánh giá đầu tiên. Những người bán không trung thực có thể dễ dàng che lấp các bình luận tiêu cực bằng vô số đánh giá 5 sao giả mạo.
2. Ưu đãi “khủng” khó tin
TikTok Shop tràn ngập các ưu đãi sản phẩm có vẻ “quá hời” đến mức khó có thể bỏ qua. Nhiều sản phẩm được giảm giá 70% hoặc hơn, hoặc được gắn nhãn “thanh lý”, chưa kể đến các voucher giảm giá thêm nếu đơn hàng đạt một giá trị nhất định.
Giao diện Flash Sale trên TikTok Shop với ưu đãi giảm giá sâu và đồng hồ đếm ngược, thu hút người mua.
Giảm giá sâu luôn hấp dẫn, nhưng khi mức chiết khấu trở nên quá lớn, đó không phải lúc nào cũng là dấu hiệu tốt. Nếu một sản phẩm bình thường có giá khoảng 100 USD (khoảng 2,5 triệu đồng) lại được bán với giá chỉ 20 USD (khoảng 500 nghìn đồng), rất có thể mặt hàng bạn nhận được sẽ không đạt chất lượng cao. Điều này không phải lúc nào cũng là vấn đề nếu bạn chỉ cần một sản phẩm dùng tạm, nhưng nếu bạn mong muốn mua những sản phẩm bền bỉ, có giá trị sử dụng lâu dài, tốt nhất bạn nên cân nhắc những mặt hàng có mức giá hợp lý hơn. Luôn kiểm tra kỹ các đánh giá, hình ảnh và mô tả sản phẩm trước khi quyết định mua. Nếu có nhiều đánh giá tiêu cực hơn tích cực, hãy bỏ qua sản phẩm đó. Đồng thời, chú ý đến các chi tiết sản phẩm và cách chúng tương ứng với hình ảnh được người bán chia sẻ. Nếu mô tả sản phẩm có những chi tiết bạn không thể kiểm chứng qua ảnh, đó là một dấu hiệu rõ ràng để bạn không nên tiếp tục giao dịch.
3. Sản phẩm nhái, hàng giả
Một rủi ro khác khi mua sắm trên các sàn thương mại điện tử là khả năng nhận phải sản phẩm nhái hoặc hàng giả. Người bán có thể tạo ra các tin đăng rất thuyết phục bằng cách sử dụng ảnh đánh cắp hoặc chỉnh sửa ảnh một cách tinh vi để che giấu khuyết điểm. Một số người bán thậm chí còn thổi phồng giá gốc của sản phẩm để khiến người mua lầm tưởng rằng họ đang nhận được một khoản chiết khấu đáng kể.
Minh họa sản phẩm máy thổi lá có thiết kế tương tự thương hiệu nổi tiếng Husqvarna, gợi ý về hàng nhái.
Tất nhiên, điều này có thể không quá quan trọng nếu bạn không kỳ vọng sản phẩm sẽ bền lâu hoặc không quá quan tâm đến việc nó trông giống hệt như quảng cáo. Tuy nhiên, nếu bạn chi một khoản tiền đáng kể cho một món đồ, hãy đảm bảo nghiên cứu kỹ về người bán để xác minh họ có lịch sử giao dịch đáng tin cậy.
4. Lừa đảo phishing qua mã giảm giá giả mạo
Các hình thức tấn công phishing rất đa dạng, và không may là ngay cả các nền tảng như TikTok Shop cũng không nằm ngoài tầm ngắm. Theo báo cáo của Better Business Bureau (BBB), một tổ chức uy tín về bảo vệ người tiêu dùng, nhiều kẻ lừa đảo đăng bài trên TikTok, mạo danh là “cựu nhân viên bất mãn” muốn chia sẻ các mã giảm giá bí mật để trả đũa công ty cũ. Trang web hoặc nền tảng mà chúng liên kết có thể trông hợp pháp ban đầu. Tuy nhiên, khi bạn điều hướng đến trang web và thêm các mặt hàng “miễn phí” vào giỏ hàng, chi phí vận chuyển bắt đầu tăng lên một cách phi lý.
Đây vẫn có vẻ là một ưu đãi tốt vì bạn nhận được giảm giá trên sản phẩm thực tế, nhưng phí vận chuyển bị thổi phồng chính là cách kẻ lừa đảo kiếm tiền. Hơn nữa, khi bạn thực sự nhận được sản phẩm (nếu có), nó thường không giống như những gì đã quảng cáo. Ngoài ra, thường không có cách nào để gửi khiếu nại hoặc liên hệ với công ty, và thông tin thanh toán cùng chi tiết cá nhân của bạn đã rơi vào tay kẻ lừa đảo. Mặc dù đây không phải là một vụ lừa đảo diễn ra trực tiếp thông qua TikTok Shop, nhưng nó được quảng cáo trên TikTok, khiến người dùng dễ dàng bị mắc bẫy.
Kết luận
Mua sắm trên các nền tảng như TikTok Shop có thể mang lại cảm giác thú vị nhờ vào những ưu đãi hấp dẫn và các video, hình ảnh sống động. Dù có rất nhiều người bán hàng và sản phẩm chính hãng trên nền tảng này, TikTok Shop cũng thu hút những kẻ lừa đảo cơ hội, tìm cách lợi dụng người mua cả tin bằng hàng nhái, các ưu đãi ảo và đánh giá sai lệch.
Điều này không có nghĩa là bạn nên tránh hoàn toàn TikTok Shop. Rất nhiều người đã tìm thấy sản phẩm ưng ý trên nền tảng này, và bạn cũng có thể làm được điều đó, miễn là bạn dành thời gian nghiên cứu kỹ lưỡng trước khi đưa ra quyết định mua hàng. Hãy luôn cảnh giác và kiểm tra thông tin kỹ lưỡng để có trải nghiệm mua sắm an toàn và hài lòng nhất.
Tài liệu tham khảo:
