Claude đang nổi lên như một đối thủ đáng gờm và là lựa chọn thay thế hàng đầu cho ChatGPT trong bối cảnh các công cụ AI trò chuyện ngày càng phát triển. Với những cải tiến không ngừng, Claude đã chứng minh được tiềm năng to lớn của mình. Tuy nhiên, qua kinh nghiệm sử dụng rộng rãi cả hai nền tảng, chúng tôi nhận thấy rằng Claude vẫn còn thiếu một số tính năng cốt lõi hoặc cần cải thiện đáng kể để thực sự vượt qua vị thế dẫn đầu của ChatGPT. Nếu những thiếu sót này được khắc phục, Claude hoàn toàn có thể vươn lên trở thành chatbot AI ưu việt hơn.
1. Tính Năng “Dự Án” (Projects) Cho Bản Miễn Phí
Tính năng “Dự án” (Projects) trong phiên bản trả phí của Claude cho phép người dùng tổ chức các cuộc hội thoại của mình một cách hiệu quả hơn. Đây là một công cụ tuyệt vời để sắp xếp mọi thứ ngăn nắp và cũng giúp áp dụng các hướng dẫn cụ thể để nhận được phản hồi chính xác hơn. Tương tự, tính năng “Projects” của ChatGPT đã được chứng minh là cực kỳ hữu ích trong việc quản lý và sắp xếp các cuộc trò chuyện trên thanh bên.
Tuy nhiên, Claude hiện chưa có tính năng “Dự án” hoặc bất kỳ tính năng tương tự nào cho phiên bản miễn phí. Mặc dù việc đặt một số công cụ sau tường phí là điều dễ hiểu cho mô hình kinh doanh, nhưng việc cung cấp một “nếm thử” tính năng Projects có thể khuyến khích nhiều người dùng đăng ký phiên bản trả phí hơn. Theo quan điểm của chúng tôi, việc cung cấp một hoặc hai Dự án miễn phí sẽ là một ý tưởng hay. Nếu không có chúng, thanh bên của Claude sẽ trở nên rất lộn xộn một cách nhanh chóng.
Giao diện ChatGPT hiển thị tính năng Projects ở thanh bên trên MacBook
2. Công Cụ Tùy Chỉnh Theo Kiểu Custom GPT
Các Custom GPT là một công cụ xuất sắc khác giúp ChatGPT nổi bật hơn hẳn so với các đối thủ; chúng tôi tin rằng đây là một trong những tính năng bị đánh giá thấp nhất của ứng dụng. Bạn có thể sử dụng đủ loại Custom GPT, ví dụ như những công cụ giúp bạn thực hiện nghiên cứu tốt hơn cả công cụ Deep Research gốc của ChatGPT. Hơn nữa, bạn có thể tạo các lịch trình tập luyện hoặc thậm chí phân tích dữ liệu phức tạp.
Tuy nhiên, Claude lại không có loại tính năng này. Mặc dù Artifacts của Claude rất tốt cho việc chỉnh sửa mã hoặc văn bản với ít sự xao nhãng hơn, nhưng nó không thể so sánh với việc bắt đầu các cuộc hội thoại bằng Custom GPT. Điều tương tự cũng xảy ra với khả năng tích hợp GitHub của Claude. Với một công cụ kiểu Custom GPT, các cuộc trò chuyện với Claude sẽ chính xác hơn rất nhiều và chúng ta cũng không cần thực hiện quá nhiều điều chỉnh.
3. Chế Độ Giọng Nói Nâng Cao
Bạn có thể giao tiếp với Claude trên thiết bị di động thông qua chế độ giọng nói. Ngoài việc gửi tin nhắn thoại, bạn còn có thể nhận phản hồi bằng giọng nói từ công cụ AI này. Tính năng này tiện dụng cho nhiều mục đích khác nhau, chẳng hạn như chuẩn bị cho một cuộc phỏng vấn xin việc.
Thế nhưng, chế độ giọng nói của Claude hiện không tốt bằng ChatGPT hay Gemini. Cả hai công cụ này đều cung cấp các chế độ giọng nói tiên tiến hơn và đa dạng hơn về lựa chọn giọng đọc. Trò chuyện với ChatGPT và Gemini mang lại cảm giác giống một cuộc đối thoại thực hơn so với Claude. Mặc dù tính năng này có thể sẽ được cải thiện trong tương lai, Claude hiện đang bị tụt hậu.
4. Khả Năng Tạo Hình Ảnh (Image Creation)
Khả năng tạo hình ảnh của ChatGPT đã cải thiện đáng kể kể từ những ngày đầu của DALL-E. Trong khi những lỗi về văn bản và tương tác giữa người/vật thể từng rất phổ biến, điều này hiện đã ít xảy ra hơn rất nhiều. Gemini cũng có một công cụ tạo hình ảnh, mặc dù chúng tôi không đánh giá cao bằng ChatGPT.
Thư viện hình ảnh của ChatGPT với các tác phẩm do AI tạo ra
Tuy nhiên, Claude lại không có bất kỳ công cụ tạo hình ảnh nào. Đối với một công cụ được sử dụng để phát triển ý tưởng, việc có tùy chọn tạo các hình ảnh nguyên mẫu cũng sẽ rất hữu ích. Đây là một điểm trừ lớn khiến Claude khó cạnh tranh toàn diện với các đối thủ.
5. Trí Tuệ Cảm Xúc Tốt Hơn
Nhiều công cụ AI đã trở nên tốt hơn rất nhiều trong việc phát triển một giọng văn “con người” hơn, mặc dù bạn vẫn biết rằng mình đang trò chuyện với một robot. Ví dụ, mô hình GPT-4o của ChatGPT vượt trội hơn hẳn. Một lĩnh vực mà nó thực sự xuất sắc là trí tuệ cảm xúc.
ChatGPT rất khéo léo trong việc trò chuyện bằng một giọng điệu tự nhiên và cũng có thể nhận biết cảm xúc của bạn dựa trên cách bạn gõ. Ngoài ra, chúng tôi tin rằng ChatGPT tốt hơn Claude rất nhiều trong việc đặt câu hỏi tiếp theo và giúp bạn có được cái nhìn toàn diện hơn. Khi viết các gợi ý trong Claude, các phản hồi vẫn mang cảm giác “robot” và thiếu sự tự nhiên. Cho đến khi điều này thay đổi, việc thực hiện các công việc chuyên sâu hoặc khái niệm hóa với ứng dụng sẽ khó khăn hơn cần thiết.
6. Khả Năng Ghi Nhớ Hiệu Quả Hơn
Claude, giống như các công cụ AI khác, học hỏi về bạn khi bạn cung cấp thêm thông tin cho nó. Tuy nhiên, khả năng ghi nhớ của Claude vẫn còn tụt hậu đáng kể so với các công cụ khác. Ví dụ, với ChatGPT, bộ nhớ được cập nhật thường xuyên khi bạn tiếp tục cuộc trò chuyện. Mặc dù đôi khi điều này có thể gây khó chịu nếu bạn không muốn nó ghi nhớ, nhưng mọi sai sót đều dễ dàng đảo ngược.
Với khả năng ghi nhớ tốt hơn, Claude sẽ mang lại trải nghiệm sử dụng thú vị hơn rất nhiều. Hơn nữa, nó có thể thu hút nhiều người dùng hơn từ ChatGPT và các lựa chọn thay thế tương tự. Nếu bạn đang phân vân không biết nên sử dụng công cụ nào, bạn luôn có thể thử chạy cùng một gợi ý trên các phần mềm AI khác nhau để so sánh.
7. Chức Năng Đa Ngôn Ngữ Mở Rộng
Claude hỗ trợ một số ngôn ngữ nhất định. Bạn có thể sử dụng công cụ này bằng tiếng Anh, Đức, Indonesia, Bồ Đào Nha và một số ngôn ngữ khác. Trong các ngôn ngữ này, bạn có thể nói hoặc viết bằng các biến thể khác nhau, chẳng hạn như tiếng Tây Ban Nha Mỹ Latinh.
Tuy nhiên, Claude không có số lượng tùy chọn đa ngôn ngữ lớn. Người nói tiếng Anh sẽ không gặp vấn đề gì, nhưng việc nhận được các gợi ý bằng ngôn ngữ mẹ đẻ của bạn trong nhiều trường hợp sẽ khó khăn hơn. Mặc dù tính năng này chắc chắn sẽ được mở rộng trong tương lai, các công cụ khác hiện đang vượt trội hơn về mặt này.
Các tùy chọn đa ngôn ngữ hiện có trong ứng dụng Claude
Claude vẫn là một chatbot AI xuất sắc với nhiều điểm mạnh, nhưng một vài điều chỉnh đơn giản có thể đưa nó lên một tầm cao mới. Việc cung cấp tính năng “Dự án” cho phiên bản miễn phí sẽ rất tuyệt vời, cũng như các tính năng tùy chỉnh theo kiểu Custom GPT. Ngay cả chỉ một vài trong số những cải tiến này cũng sẽ nâng cao đáng kể giá trị và khả năng cạnh tranh của Claude trên thị trường AI chatbot đang phát triển nhanh chóng. Chúng tôi hy vọng Anthropic sẽ tiếp tục lắng nghe phản hồi người dùng để hoàn thiện sản phẩm của mình. Bạn nghĩ sao về những điểm Claude cần cải thiện? Hãy chia sẻ ý kiến của bạn ở phần bình luận bên dưới nhé!
