Sau vài ngày gây hoang mang cho người dùng, Google đã chính thức xác nhận các vấn đề nghiêm trọng đang ảnh hưởng đến cả thiết bị Chromecast thế hệ thứ hai và Chromecast Audio. Lỗi này khiến người dùng không thể truyền nội dung một cách bình thường, gây ra không ít phiền toái.
Google Đã Xác Nhận Sự Cố và Chưa Có Giải Pháp Sửa Lỗi Ngay Lập Tức
Sự cố xảy ra khi người dùng cố gắng truyền tải âm thanh hoặc video từ một thiết bị thông minh lên màn hình TV lớn hơn. Khi thực hiện thao tác này, bạn sẽ thấy lỗi “Untrusted Device” (Thiết bị không đáng tin cậy) xuất hiện cùng với tùy chọn để bỏ qua. Đây là một vấn đề gây gián đoạn trải nghiệm người dùng, đặc biệt với những ai thường xuyên sử dụng Chromecast cho giải trí hoặc công việc.
Màn hình lỗi 'Thiết bị không đáng tin cậy' hiển thị trên TV khi cố gắng truyền nội dung qua Chromecast thế hệ 2 hoặc Chromecast Audio.
Google gần đây đã gửi email đến những người dùng bị ảnh hưởng, xác nhận về sự cố này:
Chúng tôi liên hệ với bạn vì sự gián đoạn ảnh hưởng đến các thiết bị Chromecast (thế hệ 2) và Chromecast Audio. Chúng tôi xin lỗi vì vấn đề này và hiểu sự thất vọng của bạn. Chúng tôi đang nỗ lực triển khai bản sửa lỗi càng sớm càng tốt và sẽ chia sẻ các cập nhật cùng hướng dẫn trên trang Cộng đồng Nest. Chúng tôi đánh giá cao sự kiên nhẫn của bạn trong khi chúng tôi giải quyết vấn đề này.
Mặc dù Google đã thừa nhận lỗi, công ty vẫn chưa đưa ra nguyên nhân cụ thể gây ra sự cố này. Điều quan trọng cần lưu ý là Google đã khuyến cáo người dùng không nên cố gắng khôi phục cài đặt gốc (factory reset) các mẫu thiết bị đang bị lỗi. Nếu bạn thực hiện thao tác này, thiết bị của bạn có thể sẽ bị treo hoàn toàn và không thể sử dụng được nữa. Đối với những người đã lỡ khôi phục cài đặt gốc, Google cho biết sẽ gửi hướng dẫn cụ thể để khôi phục lại thiết bị Chromecast của họ. Hiện tại, nếu bạn đang sở hữu một trong các thiết bị Chromecast gặp vấn đề, điều duy nhất bạn có thể làm là chờ đợi bản vá lỗi từ Google, đồng thời giữ thiết bị được cắm điện và kết nối internet. Hy vọng Google sẽ sớm cung cấp giải pháp khắc phục.
Các Giải Pháp Thay Thế Để Chiếu Màn Hình iPhone Hoặc Android Lên TV
Nếu bạn đang sử dụng một trong các mẫu Chromecast bị ảnh hưởng, vẫn có những tin tức tốt. Việc chiếu màn hình iPhone hoặc thiết bị Android lên TV vẫn rất dễ dàng với một chiếc Smart TV hiện đại.
Người dùng Android có thể dễ dàng phản chiếu thiết bị lên màn hình lớn bằng các tính năng truyền tích hợp sẵn trên các ứng dụng được hỗ trợ, và thậm chí trực tiếp từ ứng dụng Google Home. Đối với người dùng iPhone, bạn có thể kết nối điện thoại với TV không dây bằng giao thức AirPlay của Apple, tính năng này có sẵn trên hầu hết các mẫu Smart TV mới. Các giải pháp thay thế này giúp đảm bảo bạn vẫn có thể tận hưởng trải nghiệm truyền tải nội dung lên màn hình lớn mà không bị gián đoạn quá nhiều bởi lỗi Chromecast hiện tại.
Trong khi Google đang gấp rút tìm cách khắc phục lỗi trên Chromecast thế hệ 2 và Chromecast Audio, người dùng vẫn có thể tận dụng các tính năng chiếu màn hình tích hợp trên Smart TV hoặc ứng dụng để tiếp tục thưởng thức nội dung yêu thích. Hãy theo dõi các thông báo chính thức từ Google để cập nhật về bản vá lỗi sớm nhất. Nếu bạn có kinh nghiệm sử dụng các giải pháp thay thế hoặc đã nhận được thông tin gì từ Google, hãy chia sẻ cùng cộng đồng.
