Khắc Phục Lỗi Memory Management BSOD Trên Windows 10/11: Hướng Dẫn Chi Tiết

Table of Contents

Bạn đã từng gặp phải màn hình xanh chết chóc (BSOD) với thông báo “Memory Management” trên Windows? Đây là một mã lỗi dừng Windows phổ biến, gây khó chịu cho người dùng. Tuy nhiên, có một số cách khắc phục đơn giản để xử lý lỗi “Memory Management” và đưa hệ thống của bạn trở lại hoạt động bình thường.

Quản Lý Bộ Nhớ Windows Là Gì Và Tại Sao Lỗi Xảy Ra?

Mỗi máy tính chạy Windows đều sử dụng chức năng quản lý bộ nhớ để điều phối và sử dụng bộ nhớ hệ thống. Mặc dù tên gọi đã nói lên tất cả, nhưng một hệ thống quản lý bộ nhớ hoạt động hiệu quả là yếu tố cực kỳ quan trọng đối với sự ổn định và hiệu suất của máy tính. Khi chức năng quản lý bộ nhớ của Windows gặp trục trặc, máy tính của bạn sẽ liên tục xuất hiện các lỗi màn hình xanh chết chóc (BSOD).

Chức năng quản lý bộ nhớ trên Windows 10 và Windows 11 theo dõi mọi vị trí bộ nhớ trong hệ thống của bạn, quản lý việc cấp phát, chuyển đổi và các tiến trình được sử dụng hoặc lưu trữ trong RAM. Khi bạn mở một chương trình, bộ phận quản lý bộ nhớ sẽ cấp phát RAM cho nó, và khi bạn đóng chương trình, nó sẽ báo hiệu cho hệ thống rằng bộ nhớ đó hiện đã trống và có thể sử dụng được.

Vậy, tại sao lỗi “Memory Management” BSOD lại xảy ra trên Windows 11 (hoặc Windows 10)?

Tóm lại, bạn sẽ thấy màn hình BSOD “Memory Management” khi có một lỗi nghiêm trọng trong quá trình quản lý bộ nhớ. Hệ thống Windows sẽ bị treo, và bạn có thể thấy mã lỗi dừng 0x0000001A (mã này không phải lúc nào cũng xuất hiện, nhưng dòng chữ “MEMORY_MANAGEMENT” chắc chắn sẽ hiển thị trên màn hình của bạn).

Có một số nguyên nhân phổ biến gây ra lỗi quản lý bộ nhớ, bao gồm:

RAM bị lỗi
Sự cố với phần cứng mới, chẳng hạn như card đồ họa
Driver bị lỗi thời hoặc không tương thích
Các vấn đề về phần mềm, bao gồm các tệp hệ thống hoặc tệp hệ điều hành bị hỏng
Lỗi ổ đĩa

Đôi khi, nếu chỉ là một lỗi quản lý bộ nhớ đơn lẻ, một lần khởi động lại hệ thống nhanh chóng có thể giải quyết vấn đề. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, bạn có thể phải tìm hiểu sâu hơn để khắc phục triệt để lỗi này.

Các Biện Pháp Khắc Phục Cơ Bản

Trước khi đi sâu vào các giải pháp chi tiết hơn, hãy thử thực hiện các bước khắc phục nhanh sau đây. Một trong số đó có thể giải quyết vấn đề quản lý bộ nhớ của bạn mà không cần mất thêm thời gian.

Đã thử tắt máy và bật lại chưa? Giải pháp đơn giản này có thể khắc phục mọi loại vấn đề của Windows, bao gồm cả mã lỗi dừng Windows liên quan đến quản lý bộ nhớ.
Tiếp theo, hãy thử cập nhật Windows của bạn. Các tệp hệ thống lỗi thời có thể gây ra các lỗi không mong muốn. Kiểm tra các bản cập nhật đang chờ xử lý là một cách nhanh chóng và dễ dàng để xác định xem đây có phải là nguyên nhân gây ra vấn đề của bạn hay không.
- Windows 10: Nhấn tổ hợp phím Win + I, sau đó vào Update & Security > Windows Update. Cài đặt bất kỳ bản cập nhật nào đang chờ.
- Windows 11: Nhấn tổ hợp phím Win + I, sau đó vào Windows Update. Cài đặt bất kỳ bản cập nhật nào đang chờ.
Bạn cũng có thể thử tháo và lắp lại (reseat) các linh kiện phần cứng của hệ thống, đề phòng trường hợp chúng bị lỏng nhẹ ra khỏi cổng hoặc khe cắm. Nếu bạn di chuyển máy tính gần đây hoặc có ai đó vô tình va chạm vào nó, có một khả năng nhỏ là RAM của bạn bị lỏng, điều này có thể dẫn đến lỗi quản lý bộ nhớ.

Không có gì đảm bảo rằng các biện pháp khắc phục cơ bản này sẽ hiệu quả, nhưng chúng rất đáng để thử.

Sử Dụng Công Cụ Chẩn Đoán Bộ Nhớ Windows

Nếu lỗi quản lý bộ nhớ của Windows vẫn tiếp diễn, đã đến lúc chạy công cụ Chẩn đoán Bộ nhớ Windows (Windows Memory Diagnostic) để kiểm tra các lỗi cụ thể với RAM của hệ thống. Công cụ này sẽ chạy sau khi bạn khởi động lại Windows 11, kiểm tra lỗi trong RAM và tạo nhật ký lỗi để phân tích.

Nhập windows memory diagnostic vào thanh tìm kiếm Start Menu và chọn kết quả phù hợp nhất.
Bây giờ bạn có hai tùy chọn: khởi động lại ngay hoặc kiểm tra vấn đề sau lần khởi động lại hệ thống tiếp theo. Đúng như tên gọi, tùy chọn khởi động lại sẽ ngay lập tức khởi động lại máy tính của bạn và bắt đầu công cụ chẩn đoán. Tuy nhiên, hãy lưu ý rằng công cụ chẩn đoán có thể mất nhiều giờ để chạy và máy tính của bạn sẽ không thể sử dụng được trong thời gian đó.
Do đó, kiểm tra vấn đề sau là lựa chọn tốt hơn, vì bạn có thể tiếp tục sử dụng máy tính của mình (mặc dù vẫn có thể gặp BSOD quản lý bộ nhớ) và sau đó lên kế hoạch để quá trình quét bộ nhớ chạy qua đêm, tận dụng tối đa thời gian.

Sau khi hoàn tất, bạn có thể kiểm tra nhật ký sự kiện của Windows Memory Diagnostic để tìm lỗi. Tuy nhiên, tệp nhật ký sẽ không hiển thị rõ ràng sau khi bạn khởi động lại Windows.

Nhấn tổ hợp phím Win + X và chọn Event Viewer từ menu Power User.
Trong Event Viewer, chọn Event Viewer (Local) > Windows Logs > System.
Trong cột bên phải, chọn Find và nhập MemoryDiagnostic vào ô. Nhấn Find Next.

Kết quả chẩn đoán của bạn sẽ được hiển thị ở cuối cửa sổ.

Chẩn Đoán RAM Chuyên Sâu Với MemTest86

Màn hình công cụ MemTest86 đang thực hiện quá trình kiểm tra bộ nhớ RAM

Mặc dù công cụ Chẩn đoán Bộ nhớ Windows quét và kiểm tra RAM để tìm lỗi, nhưng nó không phải lúc nào cũng phát hiện được mọi thứ. Nhiều người dùng tin tưởng một công cụ khác khi nói đến việc kiểm tra RAM: MemTest86.

Sự khác biệt chính giữa hai công cụ này là bạn chạy MemTest86 từ một ổ đĩa flash USB có khả năng boot. Giống như Chẩn đoán Bộ nhớ Windows, MemTest86 mất rất nhiều thời gian để hoàn thành một lần quét đầy đủ, có thể mất hàng giờ tùy thuộc vào lượng RAM được cài đặt trong hệ thống của bạn.

Bạn muốn thử? Hãy xem “Bước 7: Kiểm tra RAM của bạn bằng MemTest86” trong hướng dẫn của chúng tôi về khắc phục lỗi WHEA Uncorrectable Error. Hướng dẫn đó có tất cả các chỉ dẫn bạn cần!

Cập Nhật Toàn Bộ Driver Hệ Thống

Giao diện Device Manager của Windows hiển thị tùy chọn cập nhật driver card đồ họa

Một giải pháp tiềm năng nhanh chóng và hữu ích khác cho lỗi màn hình xanh “Memory Management” là cập nhật driver hệ thống của bạn. Phần mềm hoặc phần cứng mới có thể đi kèm với các driver mới, và hệ thống của bạn có thể chưa nhận được thông báo. Lỗi driver ít phổ biến hơn so với những ngày đầu của máy tính, đặc biệt là khi Windows 10 và 11 tự động xử lý phần lớn các bản cập nhật driver. Nhưng điều đó không có nghĩa là chúng không xảy ra.

Windows 10

Nhấn tổ hợp phím Win + I để mở bảng Cài đặt (Settings), sau đó chọn Update & Security > View update history. Bạn có thể tìm thấy bất kỳ bản cập nhật driver nào tại đây.
Bây giờ, nhập device manager vào thanh tìm kiếm Start Menu và chọn kết quả phù hợp nhất. Duyệt qua danh sách và kiểm tra xem có biểu tượng lỗi nào không. Nếu không có gì, trạng thái driver của bạn có lẽ không phải là nguyên nhân của vấn đề.
Nếu bạn thấy một driver có cảnh báo màu vàng hoặc đỏ, nhấp chuột phải vào driver có vấn đề, chọn Update Driver, sau đó làm theo hướng dẫn trên màn hình, thông thường là chọn tùy chọn Search automatically for drivers.

Windows 11

Nhấn tổ hợp phím Win + I để mở bảng Cài đặt Windows 11. Vào Windows Update > Update History.
Cuộn xuống và mở rộng phần Driver Updates. Nó sẽ hiển thị cho bạn bất kỳ driver Windows 11 nào đã được cập nhật gần đây.
Bây giờ, nhấn tổ hợp phím Win + X để mở Power Menu, và chọn Device Manager. Cuộn xuống danh sách và kiểm tra xem có biểu tượng lỗi màu vàng hoặc đỏ nào không. Nếu không có biểu tượng lỗi, khả năng cao là một driver bị cấu hình sai không phải là nguyên nhân gây ra sự cố quản lý bộ nhớ trên Windows 11.
Nếu bạn thấy một driver có cảnh báo màu vàng hoặc đỏ, nhấp chuột phải vào driver có vấn đề, chọn Update Driver, sau đó làm theo hướng dẫn trên màn hình, thông thường là chọn tùy chọn Search automatically for drivers.

Ngoài ra, bạn có thể sử dụng một công cụ của bên thứ ba để cập nhật tất cả các driver hệ thống của mình cùng một lúc. Hãy xem danh sách các công cụ miễn phí bạn có thể sử dụng để khắc phục sự cố Windows. Hai tùy chọn đầu tiên — IOBit’s Driver Booster và Snappy Driver Installer — thực hiện chính xác điều này.

Cập Nhật Driver Card Đồ Họa (GPU)

Một chủ đề phổ biến trong các diễn đàn và bài viết về lỗi “Memory Management” BSOD là đôi khi, driver GPU lỗi thời hoặc quá mới có thể gây ra lỗi màn hình xanh này. Mặc dù trọng tâm là mã lỗi dừng quản lý bộ nhớ chung, nhưng cũng có một mã lỗi dừng cụ thể liên quan đến quản lý bộ nhớ video. Mã lỗi dừng bộ nhớ video nội bộ là 0x0000010E và có thể cho thấy driver GPU bị lỗi.

Để cập nhật driver GPU của bạn, hãy truy cập trang web của nhà sản xuất và tải xuống bản cập nhật mới nhất. Đối với phần lớn người dùng, đó là Nvidia hoặc AMD.

Thông tin chi tiết về card đồ họa trên cửa sổ DirectX Diagnostic Tool (Dxdiag)

Nếu bạn không chắc mình đang sử dụng GPU nào, hãy nhập dxdiag vào thanh tìm kiếm Start Menu và chọn kết quả phù hợp nhất. Khi Công cụ Chẩn đoán DirectX (DirectX Diagnostic Tool) mở ra, chọn tab Display. Bạn sẽ tìm thấy GPU của mình được liệt kê ở đây.

Chủ sở hữu GPU Nvidia cũng có tùy chọn cài đặt Nvidia GeForce Experience — nhưng liệu nó có đáng giá không?

Chạy CHKDSK Và SFC Để Sửa Lỗi Hệ Thống

CHKDSK là một công cụ hệ thống của Windows để xác minh hệ thống tệp và, với một số cài đặt nhất định, sẽ khắc phục sự cố khi nó chạy. Bạn chạy CHKDSK từ Command Prompt, và nó có một loạt các tính năng hữu ích.

Nhập command prompt vào thanh tìm kiếm Start Menu của bạn, sau đó nhấp chuột phải vào kết quả phù hợp nhất và chọn Run as administrator. (Ngoài ra, nhấn tổ hợp phím Windows + X, sau đó chọn Command Prompt (Admin) từ menu.)
Tiếp theo, gõ chkdsk /r và nhấn Enter. Lệnh này sẽ quét hệ thống của bạn để tìm lỗi và khắc phục mọi vấn đề trên đường đi.

Chạy CHKDSK có thể giúp khắc phục một số lỗi Windows, bao gồm cả mã lỗi dừng DPC WATCHDOG VIOLATION.

Lỗi quản lý bộ nhớ vẫn xảy ra? System File Checker (SFC) là một công cụ hệ thống Windows khác kiểm tra các tệp hệ thống Windows bị thiếu và bị hỏng. Nghe giống CHKDSK phải không? Vâng, SFC kiểm tra cụ thể các tệp hệ thống Windows, trong khi CHKDSK quét toàn bộ ổ đĩa của bạn để tìm lỗi.

Nhưng trước khi chạy lệnh SFC, tốt nhất bạn nên kiểm tra lại để đảm bảo rằng nó hoàn toàn hoạt động.

DISM là viết tắt của Deployment Image Servicing and Management. DISM là một tiện ích Windows tích hợp sẵn với rất nhiều chức năng. Trong trường hợp này, lệnh DISM Restorehealth đảm bảo rằng giải pháp tiếp theo của chúng ta sẽ hoạt động bình thường. Đầu tiên, hãy thực hiện các bước sau.

Nhập Command Prompt (Admin) vào thanh tìm kiếm Start Menu, sau đó nhấp chuột phải và chọn Run as administrator để mở Command Prompt với quyền quản trị.
Nhập lệnh sau và nhấn Enter: DISM /online /cleanup-image /restorehealth
Chờ lệnh hoàn tất. Quá trình này có thể mất tới 20 phút, tùy thuộc vào tình trạng hệ thống của bạn. Quá trình có vẻ bị kẹt ở một số thời điểm, nhưng hãy đợi nó hoàn tất.
Khi quá trình hoàn tất, nhập sfc /scannow và nhấn Enter.

Bây giờ, hãy đợi quá trình quét hoàn tất.

Đặt Lại Windows (Giải Pháp Cuối Cùng)

Bạn vẫn đang đau đầu vì lỗi này? Đôi khi không có giải pháp nào khác ngoài việc Đặt lại Windows (Reset Windows) có thể khắc phục hoàn toàn vấn đề của bạn. Đặt lại Windows sẽ thay thế các tệp hệ thống của bạn bằng một bộ tệp hoàn toàn mới. Về mặt lý thuyết, điều này sẽ xóa sạch các vấn đề còn sót lại liên quan đến lỗi quản lý bộ nhớ trong khi vẫn giữ nguyên hầu hết các tệp quan trọng của bạn.