WhatsApp, ứng dụng nhắn tin phổ biến, vừa ra mắt một tính năng mới đầy hứa hẹn: Meta AI sẽ đọc lướt các tin nhắn chưa đọc của bạn và đưa ra bản tóm tắt nhanh chóng. Meta giới thiệu đây là một tính năng tùy chọn, hoạt động trên nền tảng đám mây nhưng vẫn đảm bảo riêng tư nhờ cơ chế “Xử lý Riêng tư” (Private Processing). Nghe có vẻ tiện lợi, nhưng điều này cũng có nghĩa là Meta AI về mặt kỹ thuật đang đọc các cuộc trò chuyện của bạn, dù chúng có được mã hóa hay không. Câu hỏi lớn đặt ra là liệu sự tiện lợi này có đáng để đánh đổi quyền riêng tư?
Tính năng Tóm Tắt Tin Nhắn AI Đổ Bộ Lên WhatsApp
Tính năng tóm tắt tin nhắn AI đã bắt đầu được triển khai cho một số người dùng tại Hoa Kỳ. Khi bạn mở một cuộc trò chuyện có tin nhắn chưa đọc, bạn sẽ thấy biểu tượng đếm tin nhắn quen thuộc xuất hiện cùng với một huy hiệu AI ghi “Summarize Privately” (Tóm tắt Riêng tư). Chỉ cần chạm vào huy hiệu này, nó sẽ mở rộng ra thành một bản tóm tắt dạng gạch đầu dòng các tin nhắn chưa đọc.
Tính năng tóm tắt tin nhắn sử dụng khung “Xử lý Riêng tư” của Meta, trong đó các phép tính AI được thực hiện bên trong Môi trường Thực thi Tin cậy (TEE) do phần cứng hỗ trợ trên máy chủ đám mây của Meta. Trong vùng bảo mật này, tin nhắn chưa đọc của bạn sẽ được giải mã, Meta AI sẽ tóm tắt chúng, sau đó lập tức bị loại bỏ – được cho là không bao giờ bị bất kỳ ai tại Meta nhìn thấy hay lưu trữ trong bất kỳ cơ sở dữ liệu nào.
Meta AI tóm tắt tin nhắn chưa đọc trên WhatsApp
Mã hóa đầu cuối vẫn bảo vệ tin nhắn của bạn trong quá trình truyền tải. Tuy nhiên, việc bật “Xử lý Riêng tư” sẽ tạm thời gỡ bỏ mã hóa đó bên trong vùng bảo mật để AI có thể đọc tin nhắn của bạn. Bên ngoài vùng bảo mật đó, mọi thứ vẫn được mã hóa. Ít nhất thì Meta tuyên bố là như vậy.
Mã Hóa Hay Phơi Bày Dữ Liệu?
Việc xử lý AI dựa trên đám mây luôn dấy lên những lo ngại về quyền riêng tư. Ngay cả khi Meta không tự thu thập dữ liệu, một vùng bảo mật “chống thấm nước” cũng có thể bị tấn công hoặc bị yêu cầu pháp lý.
Mặc dù Meta khẳng định không bao giờ lưu trữ các bản tóm tắt của bạn, lịch sử sao lưu của WhatsApp cho thấy quyền riêng tư không phải lúc nào cũng là ưu tiên hàng đầu. Cho đến tháng 9 năm 2021, các bản sao lưu trò chuyện không được mã hóa khi lưu trữ trên iCloud và Google Drive, có nghĩa là bất kỳ ai có quyền truy cập vào các dịch vụ đám mây đó, hoặc nhận được lệnh triệu tập, đều có thể đọc toàn bộ kho lưu trữ trò chuyện của bạn.
Đây không phải là lần đầu tiên AI của Meta vấp phải vấn đề về quyền riêng tư. Cách đây không lâu, trợ lý AI của WhatsApp đã tự tin cung cấp số điện thoại cá nhân của một người dùng cho một người lạ khi được hỏi thông tin về tàu. Khi đối mặt, AI này đã chối bỏ, nói dối về các số “hư cấu” và đổ lỗi.
Ngay cả khi AI không bao giờ lưu trữ tin nhắn thực tế của bạn, nó vẫn âm thầm thu thập siêu dữ liệu (metadata); nó theo dõi những cuộc trò chuyện bạn yêu cầu tóm tắt, tần suất bạn sử dụng tính năng này và trong ngữ cảnh nào bạn yêu cầu tóm tắt. Dữ liệu về hành vi sử dụng này là “mỏ vàng” cho việc lập hồ sơ hành vi, phác thảo mọi thứ từ những drama gia đình bạn quan tâm nhất đến những cuộc trò chuyện công việc bạn đang “ghosting”.
Ảo Ảnh Về “Tùy Chọn”
Meta khẳng định các bản tóm tắt AI này là tính năng tùy chọn, nhưng bạn và tôi đều biết cách các tính năng mới được triển khai thực tế như thế nào. Một ngày nào đó, bạn nhận thấy một huy hiệu AI nhỏ trong các cuộc trò chuyện của mình; ngày hôm sau, nó nhấp nháy liên tục mỗi khi bạn mở ứng dụng. Các tùy chỉnh chi tiết thường được giấu sâu ba menu, vì vậy hầu hết mọi người sẽ chỉ nhấp vào “Chấp nhận” và tự hỏi tại sao ứng dụng của mình lại khác lạ. Thực sự, nó chỉ là tùy chọn trên danh nghĩa.
Meta AI trên WhatsApp trả lời câu hỏi về lạm phát
Tương tự, sẽ là ngây thơ khi nghĩ rằng tính năng này chỉ dừng lại ở việc tóm tắt: một khi cơ sở hạ tầng đã được thiết lập, Meta có thể dễ dàng thêm vào các tính năng như trả lời thông minh, dịch thuật trực tiếp, hoặc phân tích chéo cuộc trò chuyện dưới vỏ bọc “giúp đỡ”. Nó sẽ dần dần mở rộng tính năng ban đầu thành một bộ công cụ giám sát AI toàn diện.
Meta AI trên WhatsApp trả lời câu hỏi về các điểm tham quan ở Paris
Và gạt quyền riêng tư sang một bên – chúng ta đang làm gì với tư cách là con người? Bạn sẽ đọc một bản tóm tắt AI về cuộc trò chuyện riêng tư của mình, sử dụng AI để viết câu trả lời, sau đó AI của bạn bè bạn tóm tắt tin nhắn của AI bạn và viết một tin nhắn mới, để bạn có thể đọc bản tóm tắt đó? Đến một lúc nào đó, đó chỉ là các bot nói chuyện với các bot trong khi chúng ta chỉ lướt qua các bản tóm tắt.
Trước khi bạn bật công tắc đó, hãy tự hỏi liệu sự tiện lợi có đáng để trao cho Meta AI thêm cơ hội “đọc trộm” các cuộc trò chuyện của bạn hay không. Tin tưởng quyền riêng tư của bạn cho một công ty có lịch sử bảo mật không mấy hoàn hảo không phải là một quyết định dễ dàng – dù những lối tắt đó có vẻ hấp dẫn đến đâu. Hãy cân nhắc kỹ lưỡng giữa lợi ích tức thì và những rủi ro tiềm ẩn về quyền riêng tư cá nhân của bạn.
