Bạn có đang cảm thấy các chatbot AI quá “dễ tính” khi luôn đồng ý với mọi điều bạn nói? Bạn không hề đơn độc. Với một vài điều chỉnh đơn giản, bạn hoàn toàn có thể thoát khỏi “vòng lặp đồng thuận” này và khuyến khích các cuộc trò chuyện sâu sắc, đa chiều hơn với chatbot AI.
Tại sao chatbot AI hay đồng ý với bạn?
Trước khi đi sâu vào các giải pháp, điều quan trọng là phải hiểu lý do tại sao các chatbot AI có xu hướng đồng ý với mọi điều bạn nói. Chatbot AI được thiết kế để hữu ích, và hầu hết chúng được huấn luyện để đưa ra các phản hồi lịch sự, không gây xung đột và tích cực. Thiết kế này thường khiến chúng đồng ý với các tuyên bố của bạn hơn là thách thức chúng.
Hầu hết các chatbot được lập trình để tránh các phản hồi gây tranh cãi hoặc tiêu cực, nhằm giữ cho cuộc trò chuyện dễ chịu và hiệu quả. Tuy nhiên, điều này đôi khi có thể dẫn đến thiếu phản hồi chính xác và cuộc trò chuyện thực sự. Các ảnh chụp màn hình minh họa trong bài này (nếu có) từ ChatGPT đều hiển thị câu hỏi và phản hồi gốc ở bên trái, cùng với câu hỏi đã điều chỉnh và phản hồi cập nhật ở bên phải.
6 cách giúp chatbot AI phản hồi đa chiều và sâu sắc hơn
1. Tránh đưa ra ý kiến cá nhân của bạn
Cách bạn đặt câu hỏi có thể ảnh hưởng lớn đến cách chatbot phản hồi. Nếu bạn đặt một câu hỏi quá cụ thể hoặc đã gợi ý sẵn câu trả lời, bot thường sẽ đồng ý với ý kiến ngụ ý của bạn. Ví dụ, hỏi “Patriots có phải là đội bóng bầu dục Mỹ xuất sắc nhất không?” sẽ không có nhiều chỗ cho thảo luận hay sự tinh tế. Chatbot có thể sẽ trả lời “có” vì đây là câu hỏi dạng có/không.
Thay vào đó, hãy thử đặt câu hỏi rộng hơn để mời gọi nhiều khả năng. Ví dụ, thay vì câu hỏi trên, hãy hỏi “Đội bóng bầu dục Mỹ nào là xuất sắc nhất?”. Điều này mở rộng cuộc trò chuyện, thúc đẩy AI khám phá các đội khác nhau, điểm mạnh của họ, và thậm chí cả các tiêu chí để xác định “đội xuất sắc nhất”.
Bằng cách đặt những câu hỏi trung lập hơn, bạn đang khuyến khích bot cung cấp một phản hồi sâu sắc và đa dạng hơn. Điều này giúp chuyển cuộc trò chuyện từ sự đồng thuận tự động sang một cuộc trao đổi phong phú và năng động hơn.
2. Khuyến khích tư duy phản biện từ bot
Một cách khác để ngăn chatbot lặp lại suy nghĩ của bạn là khuyến khích nó phân tích và mở rộng các tuyên bố của bạn. Thay vì đưa ra các yêu cầu chung chung như “Hãy cho tôi biết tại sao phim kinh dị lại đáng sợ”, hãy thử tiếp cận chủ đề theo cách khơi gợi sự suy ngẫm sâu hơn.
Một lời nhắc như “Hãy cho tôi biết những khía cạnh nào của một bộ phim kinh dị khiến nó đáng sợ, và làm thế nào chúng có thể được cải thiện hoặc thao túng để nâng cao trải nghiệm của người xem?” sẽ cung cấp một phản hồi đầy đủ hơn nhiều.
So sánh hai ảnh chụp màn hình ChatGPT về việc làm thế nào để phim kinh dị đáng sợ
Điều này cho phép AI khám phá và phân tích chủ đề sâu hơn. Chatbot được khuyến khích cung cấp câu trả lời chi tiết hơn dựa trên yêu cầu của bạn, đẩy nó vượt ra ngoài một cuộc trò chuyện bề mặt xoay quanh một câu hỏi cơ bản.
3. Yêu cầu nhiều góc nhìn khác nhau
Đôi khi, sự ngần ngại của chatbot trong việc không đồng ý xuất phát từ việc thiếu các lựa chọn trong thuật toán phản hồi của nó. Nếu bạn muốn thay đổi điều này, hãy yêu cầu bot cung cấp nhiều góc nhìn khác nhau.
Ví dụ, thay vì hỏi “Năng lượng hạt nhân có phải là loại năng lượng hiệu quả nhất không?”, hãy hỏi “Ưu và nhược điểm của việc sử dụng năng lượng hạt nhân là gì?”. Bằng cách định hình câu hỏi theo cách này, bạn đang loại bỏ thiên kiến xác nhận và mời gọi AI cân nhắc các khía cạnh khác nhau.
Điều này giúp đạt được một cuộc trò chuyện cân bằng hơn, và bot có nhiều khả năng cung cấp một phản hồi nhiều sắc thái. Trong trường hợp này, AI có thể đưa ra những hiểu biết sâu sắc về lý do tại sao những người khác có thể phản đối tuyên bố của bạn.
4. Sử dụng yêu cầu cụ thể và chi tiết
Các chatbot AI hoạt động hiệu quả hơn nhiều khi xử lý các yêu cầu chi tiết, cụ thể thay vì các tuyên bố mơ hồ, rộng lớn. Khi bạn đặt một câu hỏi rõ ràng và có suy nghĩ, AI sẽ được thúc đẩy để cung cấp một phản hồi mang tính phân tích cao hơn. Ví dụ, thay vì hỏi “Loại pizza nào ngon nhất?”, bạn có thể hỏi “Yếu tố nào cấu thành nên chiếc pizza ngon nhất về hương vị, kết cấu và topping?”.
So sánh hai ảnh chụp màn hình ChatGPT về việc loại pizza nào ngon nhất
Sự cụ thể buộc AI phải đào sâu hơn, phản hồi với ngữ cảnh và tránh đưa ra câu trả lời chung chung. Phương pháp này giúp ngăn chặn các cuộc trò chuyện hời hợt và tăng thêm chiều sâu cho tương tác.
5. Thách thức câu trả lời của chatbot
Một mẹo rất hiệu quả là thách thức một cách hợp lý các phản hồi mà chatbot đưa ra. Nếu chatbot đồng ý với ý kiến của bạn quá nhanh, hãy hỏi nó tại sao nó nghĩ như vậy hoặc đưa ra các quan điểm đối lập.
Ví dụ, nếu bạn hỏi “Bạn có tin rằng tám giờ ngủ là đủ không?” và chatbot đồng ý mà không đưa ra nhiều hiểu biết sâu sắc, bạn có thể phản bác bằng cách nói “Có nhiều quan điểm phản đối trường phái tư tưởng này; hãy giải thích những quan điểm đó cho tôi và tại sao chúng cũng có giá trị.”
Điều này buộc chatbot phải tham gia vào một cuộc thảo luận sâu hơn, thay vì chỉ đơn thuần gật đầu đồng ý. Bằng cách đưa ra một thách thức hoặc một quan điểm thay thế, bạn khuyến khích bot cung cấp một phản hồi nhiều lớp hơn thay vì chỉ đơn giản là đồng ý với bạn.
6. Kết hợp các phương pháp
Cách hiệu quả nhất để thoát khỏi vòng lặp đồng thuận là kết hợp tất cả các gợi ý đã nêu trên. Dưới đây là một ví dụ tuyệt vời về việc thúc đẩy một phản hồi mạnh mẽ, chính xác từ bất kỳ chatbot AI nào:
“Hãy giúp tôi xác định những thú cưng ít cần chăm sóc nhất cho một hộ gia đình, đồng thời phân tích ưu và nhược điểm về yêu cầu chăm sóc, đặc điểm tính cách và mức độ tương thích với lối sống giúp ảnh hưởng đến quan điểm về những thú cưng dễ nuôi nhất.”
Sử dụng những phương pháp này để loại bỏ thiên kiến xác nhận khỏi chatbot AI không phải là về việc “phá vỡ” nó—mà là về việc làm cho các câu trả lời chính xác hơn và cuộc trò chuyện hấp dẫn hơn. Đừng chỉ chấp nhận một câu “có” đơn giản—hãy thúc đẩy nhiều hơn và xem cuộc trò chuyện sẽ đi đến đâu. Bằng cách đó, bạn không chỉ cải thiện chất lượng tương tác mà còn khai mở tiềm năng thực sự của AI như một công cụ để hiểu biết và phát triển sâu sắc hơn.
