Amazon Alexa chưa bao giờ được biết đến như một pháo đài vững chắc về quyền riêng tư người dùng. Tuy nhiên, với những thay đổi sắp tới trên trợ lý AI nâng cấp Alexa+, dữ liệu cá nhân của bạn có thể sẽ bị phơi bày nhiều hơn bao giờ hết. Đây là những điểm cốt lõi mà mọi người dùng cần nắm rõ về chính sách dữ liệu mới này.
Mọi Yêu Cầu Giọng Nói Đều Chuyển Lên Đám Mây, Không Còn Lưu Trữ Cục Bộ
Những cập nhật mới nhất đối với Amazon Alexa+ đồng nghĩa với việc bạn không còn có thể lưu trữ cục bộ các yêu cầu mình đưa ra cho thiết bị nhà thông minh. Thay vào đó, mọi tương tác giọng nói sẽ được gửi thẳng lên hệ thống đám mây của Amazon. Mặc dù Amazon cam kết tuân thủ các luật bảo vệ dữ liệu địa phương, nhiều người dùng có thể cảm thấy bất an khi các cuộc trò chuyện riêng tư của họ không còn chỉ giới hạn trong thiết bị của mình.
Thiết bị Amazon Echo Spot màu xanh đặt trên bề mặt gỗ, biểu tượng của sự thu thập dữ liệu đám mây của Alexa+.
Dù bạn có thể cài đặt để Alexa không phải lúc nào cũng lắng nghe, nhưng sự thay đổi này đòi hỏi người dùng cần thận trọng hơn với những gì mình nói, ngay cả khi Amazon khẳng định sẽ xóa dữ liệu sau khi hoàn tất xử lý yêu cầu.
Dữ Liệu Giọng Nói Có Thể Được Sử Dụng để Huấn Luyện AI
Giống như hầu hết các công ty công nghệ lớn hiện nay, Amazon đang đầu tư mạnh vào trí tuệ nhân tạo (AI) với Alexa+. Thiết bị của bạn sẽ sử dụng các mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) để cung cấp kết quả chính xác hơn. Điều này nghe có vẻ tuyệt vời, nhưng LLM cần dữ liệu đầu vào để học hỏi, và đâu sẽ là nguồn dữ liệu cho thiết bị Alexa của bạn? Đó chính là giọng nói của bạn. Mặc dù Amazon chưa công bố rõ ràng về việc sử dụng giọng nói người dùng để huấn luyện AI, đây vẫn là một điều bạn cần hết sức cảnh giác.
Tính Năng Ghi Âm Giọng Nói Bị Giới Hạn Nghiêm Trọng
Về khía cạnh quyền riêng tư, một điểm tích cực là bạn ít nhất sẽ có quyền kiểm soát việc lưu trữ các bản ghi âm giọng nói trong Alexa+. Tuy nhiên, điều này đi kèm với hạn chế đáng kể: bạn sẽ không có quyền truy cập đầy đủ các tính năng nếu chọn không lưu. Email cập nhật Alexa+ từ Amazon đã nêu rõ:
Bắt đầu từ ngày 28 tháng 3, các bản ghi âm giọng nói của bạn sẽ được gửi và xử lý trên đám mây, và sẽ bị xóa sau khi Alexa xử lý yêu cầu của bạn. Bất kỳ bản ghi âm giọng nói nào đã lưu trước đây cũng sẽ bị xóa. Nếu cài đặt ghi âm giọng nói của bạn được cập nhật thành ‘Không lưu bản ghi,’ Voice ID sẽ không hoạt động và bạn sẽ không thể tạo Voice ID cho từng người dùng để truy cập các tính năng cá nhân hóa hơn.
Điều này có nghĩa là nếu bạn chọn không lưu bản ghi âm giọng nói, tính năng Voice ID (nhận diện giọng nói) sẽ không hoạt động và bạn cũng không thể tạo mới Voice ID. Nếu bạn dựa vào các tính năng cá nhân hóa này, bạn có thể cần xem xét kỹ lưỡng trước khi sử dụng Alexa+.
Nâng Cấp Alexa+ Là Bắt Buộc, Người Dùng Không Có Lựa Chọn Từ Chối
Nếu bạn nghĩ rằng những thay đổi này chỉ ảnh hưởng đến những người đăng ký Alexa+ trả phí, thì bạn đã lầm. Các “cập nhật” này sẽ có hiệu lực bất kể bạn có gói trả phí hay không. Alexa+ sẽ được triển khai trên các thiết bị Echo Show 15, Echo Show 10 và Echo Dot thế hệ thứ tư, với mức phí 19,99 USD mỗi tháng trừ khi bạn đã đăng ký Amazon Prime, trong trường hợp đó nó sẽ được bao gồm trong gói đăng ký của bạn.
Màn hình chính của Amazon Echo Spot hiển thị giao diện người dùng, minh họa việc cập nhật Alexa+ tự động.
Đây là một vị thế khó khăn cho những chủ sở hữu thiết bị Amazon Alexa. Bạn hoặc phải từ bỏ thiết bị của mình hoặc chấp nhận yêu cầu của Amazon để họ thu thập thêm dữ liệu của bạn. Không có nhiều lựa chọn trung lập cho người dùng hiện tại; Amazon đã đưa ra lập trường của mình, và họ đang hướng tới việc thu thập nhiều hơn dữ liệu của bạn so với những gì họ đã có.
Dự kiến Alexa+ sẽ bắt đầu triển khai vào ngày 28 tháng 3 năm 2025, và bạn không có lựa chọn từ chối. Mặc dù điều này có thể thay đổi trong tương lai, nhưng không có gì đảm bảo.
Với những thông tin trên, người dùng cần cân nhắc kỹ lưỡng về mức độ riêng tư mà họ sẵn sàng đánh đổi để tiếp tục sử dụng các tiện ích từ Amazon Alexa+.
