Sau hơn 20 năm phục vụ, Skype sẽ chính thức đóng cửa vào ngày 5 tháng 5 năm 2025, theo thông báo từ Microsoft. Nếu bạn là một trong hàng triệu người dùng đang tiếc nuối và tìm kiếm một giải pháp liên lạc mới, đã đến lúc khám phá các lựa chọn thay thế Skype tốt nhất hiện nay. Bài viết này sẽ phân tích chi tiết 5 nền tảng hàng đầu, giúp bạn dễ dàng tìm được dịch vụ phù hợp cho nhu cầu cá nhân hoặc doanh nghiệp.
5. Google Voice
Google Voice có lẽ là đối thủ cạnh tranh giống Skype nhất về dịch vụ gọi VoIP quốc tế. Nếu bạn đã và đang sử dụng hệ sinh thái Google Workspace cho mục đích công việc hay cá nhân, Google Voice sẽ tích hợp liền mạch với các ứng dụng phổ biến khác như Gmail, Google Calendar và Google Meet.
Với các cuộc gọi quốc tế, Google Voice cung cấp mức giá phải chăng tương đương Skype, bắt đầu từ 0,01 USD mỗi phút, và các gói doanh nghiệp từ 10 USD mỗi tháng. Các khoản thanh toán có thể thực hiện qua thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc trực tiếp từ tài khoản ngân hàng. Giống như Skype, Google Voice cũng có chức năng tự động nạp tiền, bổ sung số dư theo số tiền mong muốn khi tài khoản của bạn giảm xuống dưới 2 USD.
Có vẻ như Google Voice đã nhận ra những hạn chế của Skype như hiệu suất không ổn định và giao diện người dùng lỗi thời, và đã cải thiện vượt trội. Google Voice cung cấp một dịch vụ an toàn hơn, hiện đại hơn với tính năng lọc thư rác, sàng lọc cuộc gọi, chuyển mã thư thoại và chuyển tiếp cuộc gọi qua nhiều thiết bị. Thêm vào đó là khả năng tích hợp Google Workspace, khiến Google Voice trở nên hấp dẫn hơn nhiều so với Skype từng một thời phổ biến.
Giao diện Google Voice trên nhiều thiết bị như điện thoại thông minh và máy tính bảng, hiển thị khả năng gọi và nhắn tin đa nền tảng.
4. Zoom Phone
Zoom đã trở thành một cái tên quen thuộc trong thời kỳ đại dịch toàn cầu, và dịch vụ điện thoại đám mây của họ, Zoom Phone, đã ra mắt từ năm 2019. Nếu bạn đã sử dụng các dịch vụ gọi video của Zoom, Zoom Phone là một công cụ lý tưởng để thực hiện các cuộc gọi quốc tế, mặc dù nó có vẻ hướng tới mục đích thương mại nhiều hơn so với Skype, vốn cân bằng giữa sử dụng cho doanh nghiệp và cá nhân.
Zoom Phone cung cấp tin nhắn tức thì tích hợp với Zoom Chat, ghi âm cuộc gọi được mã hóa, chuyển mã thư thoại, phát hiện thư rác, hàng đợi cuộc gọi và họp video với Zoom Meetings. Điều này làm cho nó trở thành một giải pháp toàn diện cho cả doanh nghiệp lớn và nhỏ, với giá khởi điểm phải chăng từ 10 USD mỗi tháng.
Những ai cần một giải pháp mạnh mẽ, định hướng công việc cho các cuộc gọi quốc tế nên cân nhắc Zoom Phone. Với độ tin cậy uptime hơn 99%, nền tảng này rất đáng để đặt niềm tin cho danh tiếng doanh nghiệp. Tuy nhiên, nếu bạn chỉ tìm kiếm một lựa chọn cơ bản, dễ sử dụng để gọi cho người thân vào cuối tuần, nền tảng này có thể quá nâng cao so với nhu cầu.
Người dùng đang thực hiện cuộc gọi qua Zoom Phone trên thiết bị di động trong môi trường làm việc năng động, thể hiện tính linh hoạt của dịch vụ.
3. Viber
Mặc dù có một số tính năng thực sự hữu ích, Viber đã bị WhatsApp vượt mặt và không đạt được nhiều sức hút trong ngành công nghiệp nhắn tin tức thời đầy cạnh tranh. Tuy nhiên, nó có một lợi ích đáng chú ý: các cuộc gọi quốc tế không giới hạn đến điện thoại di động và điện thoại cố định với một khoản phí cố định hàng tháng phải chăng.
Nếu bạn chủ yếu thực hiện các cuộc gọi cá nhân ở nước ngoài và không quá phụ thuộc vào hệ sinh thái Google, Viber là một giải pháp độc lập đa nền tảng vững chắc với giao diện thân thiện với người dùng và tích hợp danh bạ. Tính năng gọi quốc tế Viber Out Call World của nó có sẵn ở 55 quốc gia chỉ với 5,99 USD, với các gói trả trước theo nhiều mức giá khác nhau tùy địa điểm.
Ở châu Á, Viber phổ biến hơn đáng kể so với ở châu Âu, đặc biệt là cho mục đích thương mại. Với tài khoản đã dùng được khoảng mười năm, tôi chỉ mới thử tính năng gọi thoại quốc tế gần đây và thực sự rất ấn tượng. Với những sự khó chịu mà tôi đã trải qua với Skype khi liên tục bị mất kết nối và treo không rõ lý do, tôi ước mình đã thử Viber sớm hơn.
Ảnh chụp màn hình các tính năng và dịch vụ của Viber, bao gồm giao diện gọi điện và nhắn tin, minh họa sự đa dạng trong khả năng liên lạc.
2. OpenPhone
Nếu bạn hoặc nhóm của bạn thường xuyên gọi điện và nhắn tin cho công việc, OpenPhone có thể cách mạng hóa năng suất và đơn giản hóa cuộc sống của bạn. Không giống như Zoom, nền tảng này không có tính năng trò chuyện video hay họp trực tuyến, nhưng những gì nó làm thì rất tốt.
Khi đăng ký OpenPhone, bạn sẽ được cấp một số điện thoại ảo với khả năng gọi không giới hạn ở Mỹ và Canada. Nền tảng này hỗ trợ gọi nhóm để cộng tác hiệu quả và đặc biệt quan trọng là hỗ trợ MMS, SMS và nhắn tin nhóm để cải thiện dịch vụ khách hàng. Một trong những tính năng tôi thấy đặc biệt hữu ích là tích hợp với Slack và HubSpot, khiến OpenPhone trở thành một lựa chọn thay thế khả thi cho Zoom Phone và Microsoft Teams.
Mặc dù OpenPhone cung cấp một dịch vụ đáng được đề cập ở đây, nhưng giống như Zoom Phone, tôi chỉ sử dụng nó trong môi trường kinh doanh/năng suất, ví dụ như khi cộng tác trong các dự án tự do hoặc quản lý bán hàng quốc tế. Trong những trường hợp này, OpenPhone chắc chắn sẽ rất hữu ích cho các doanh nghiệp trước đây của tôi.
Ảnh chụp màn hình giao diện của OpenPhone, hiển thị các tính năng quản lý cuộc gọi, tin nhắn và tích hợp cho công việc.
1. Sonetel
Sonetel đang định vị mình là một lựa chọn thay thế Skype để thực hiện các cuộc gọi quốc tế thông qua các ứng dụng di động của nó. Dịch vụ này không hề rẻ nếu chỉ sử dụng thỉnh thoảng, với mức giá 9,95 USD mỗi tháng cho gói Premium. Tuy nhiên, gói này cho phép gọi quốc tế miễn phí đến hơn 40 quốc gia.
Các tính năng khác của Sonetel Premium bao gồm một số điện thoại chuyên dụng, chuyển mã cuộc gọi, email theo dõi và ghi âm cuộc gọi, cùng nhiều tiện ích khác. Những tính năng này có thể là quá nhiều đối với hầu hết người dùng thông thường, nhưng đối với những người làm việc tự do kỹ thuật số (digital nomads) và những người khác thường xuyên di chuyển, nó có thể cực kỳ giá trị. Như bạn có thể thấy, có một giải pháp phù hợp với hầu hết các yêu cầu gọi quốc tế, vượt trội hơn nhiều so với Skype lỗi thời và thường bị bỏ xa.
Người dùng đang thực hiện cuộc gọi qua ứng dụng Sonetel trên điện thoại, minh họa khả năng gọi quốc tế linh hoạt của nền tảng này.
Skype đã từng là “ông lớn” trong một thị trường ít cạnh tranh. Tuy nhiên, nó bắt đầu bộc lộ những hạn chế từ lâu khi các nền tảng mới nổi, bao gồm Slack và Zoom, dần chiếm được vị thế vững chắc trên thị trường. Microsoft hiện đang tập trung nỗ lực vào Microsoft Teams, cung cấp các tính năng tương tự, mặc dù định hướng kinh doanh hơn, phù hợp với các dịch vụ do đối thủ cạnh tranh cung cấp.
Nếu bạn, giống như tôi, chủ yếu sử dụng một giải pháp thay thế Skype để gọi cho người thân ở nước ngoài, thực hiện giao dịch ngân hàng qua điện thoại hoặc thỉnh thoảng hỏi dịch vụ khách hàng, Viber và Google Voice sẽ cung cấp mọi thứ bạn cần. Hãy khám phá và lựa chọn nền tảng phù hợp nhất để duy trì kết nối một cách hiệu quả nhất!
