WhatsApp, ứng dụng nhắn tin phổ biến thuộc sở hữu của Meta, vừa ra mắt một tính năng mới đầy ấn tượng: Meta AI có khả năng đọc lướt các tin nhắn chưa đọc của bạn và cung cấp bản tóm tắt nhanh chóng. Meta giới thiệu đây là một tính năng tùy chọn, hoạt động trên nền tảng đám mây nhưng được đảm bảo quyền riêng tư nhờ cơ chế “Xử lý Riêng tư” (Private Processing). Nghe có vẻ tiện lợi, nhưng điều này cũng đồng nghĩa với việc Meta AI đang đọc các cuộc trò chuyện của bạn – cho dù chúng có được mã hóa hay không.
Tính Năng Tóm Tắt Tin Nhắn Bằng AI Ra Mắt Trên WhatsApp
Tính năng tóm tắt tin nhắn bằng AI này hiện đã được triển khai cho một số người dùng tại Mỹ. Khi bạn mở một cuộc trò chuyện có tin nhắn chưa đọc, ngoài bộ đếm thông thường, bạn sẽ thấy một biểu tượng AI kèm dòng chữ “Tóm tắt Riêng tư” (Summarize Privately). Chỉ cần chạm vào biểu tượng này, nó sẽ mở rộng thành một bản tóm tắt dưới dạng gạch đầu dòng các tin nhắn chưa đọc.
Tính năng Tóm tắt Tin nhắn sử dụng khuôn khổ “Xử lý Riêng tư” của Meta, trong đó các phép tính AI được thực hiện bên trong Môi trường Thực thi Tin cậy (Trusted Execution Environment – TEE) được hỗ trợ phần cứng trên các máy chủ đám mây của Meta. Trong môi trường biệt lập này (enclave), tin nhắn chưa đọc của bạn được giải mã, Meta AI tóm tắt, sau đó bị loại bỏ ngay lập tức – được cho là không bao giờ được bất kỳ ai tại Meta xem hoặc lưu trữ trong bất kỳ cơ sở dữ liệu nào.
Hình ảnh minh họa Meta AI tóm tắt tin nhắn chưa đọc trên WhatsApp với giao diện 'Summarize Privately' nổi bật.
Mã hóa đầu cuối vẫn bảo vệ tin nhắn của bạn trong quá trình truyền tải. Tuy nhiên, việc bật “Xử lý Riêng tư” sẽ tạm thời gỡ bỏ mã hóa đó bên trong môi trường biệt lập an toàn để AI có thể đọc các cuộc trò chuyện của bạn. Ngoài môi trường biệt lập này, mọi thứ vẫn được mã hóa. Ít nhất thì đó là những gì Meta tuyên bố.
Mã Hóa Nhưng Vẫn “Lộ Thiên”?
Việc xử lý AI dựa trên đám mây luôn gây ra những lo ngại về quyền riêng tư. Ngay cả khi Meta không thu thập dữ liệu trực tiếp, một môi trường biệt lập chặt chẽ đến đâu cũng có thể bị tấn công hoặc bị yêu cầu tiết lộ thông tin theo luật pháp.
Mặc dù Meta luôn quảng cáo rằng họ không bao giờ lưu trữ các bản tóm tắt của bạn, nhưng lịch sử sao lưu của WhatsApp cho thấy quyền riêng tư không phải lúc nào cũng là ưu tiên hàng đầu. Cho đến tháng 9 năm 2021, các bản sao lưu trò chuyện vẫn không được mã hóa trên iCloud và Google Drive, có nghĩa là bất kỳ ai có quyền truy cập vào các dịch vụ đám mây đó, hoặc nhận được trát đòi hầu tòa, đều có thể đọc toàn bộ kho lưu trữ trò chuyện của bạn.
Đây không phải là lần đầu tiên AI của Meta vấp phải vấn đề về quyền riêng tư. Cách đây không lâu, một trợ lý AI của WhatsApp đã tự tin cung cấp số điện thoại cá nhân của một người dùng cho một người hoàn toàn xa lạ khi người này hỏi thông tin về chuyến tàu. Khi bị chất vấn, AI đã từ chối, nói dối về các số “hư cấu” và chối bỏ trách nhiệm.
Ngay cả khi AI không thực sự lưu trữ tin nhắn của bạn, nó vẫn âm thầm thu thập siêu dữ liệu (metadata); nó theo dõi bạn yêu cầu tóm tắt cuộc trò chuyện nào, tần suất bạn sử dụng tính năng này và trong ngữ cảnh nào bạn yêu cầu tóm tắt. Dữ liệu về cách sử dụng này là “mỏ vàng” để phân tích hành vi người dùng, phác thảo mọi thứ từ những cuộc trò chuyện gia đình mà bạn quan tâm nhất đến những cuộc trò chuyện công việc mà bạn đang cố né tránh.
“Tính Năng Tùy Chọn” – Một Ảo Ảnh
Meta khẳng định các bản tóm tắt AI này là tính năng tùy chọn, nhưng chúng ta đều biết cách các tính năng mới được triển khai trong thực tế. Một ngày bạn sẽ nhận thấy một biểu tượng AI nhỏ trong cuộc trò chuyện; ngày hôm sau nó nhấp nháy liên tục mỗi khi bạn mở ứng dụng. Các tùy chọn cài đặt chi tiết thường nằm sâu trong nhiều lớp menu, vì vậy hầu hết mọi người sẽ chỉ nhấp “Chấp nhận” và tự hỏi tại sao ứng dụng của họ lại khác biệt. Thực chất, đó chỉ là “tùy chọn” trên danh nghĩa.
Tương tự, sẽ thật ngây thơ nếu nghĩ rằng việc này chỉ dừng lại ở các bản tóm tắt: một khi cơ sở hạ tầng đã được thiết lập, Meta có thể dễ dàng bổ sung các tính năng như trả lời thông minh, dịch thuật trực tiếp hoặc phân tích chéo các cuộc trò chuyện dưới vỏ bọc “trợ giúp”. Nó sẽ dần dần mở rộng tính năng ban đầu thành một bộ công cụ giám sát AI hoàn chỉnh.
Và gạt vấn đề quyền riêng tư sang một bên – chúng ta đang làm gì với tư cách con người? Bạn sẽ đọc một bản tóm tắt AI về cuộc trò chuyện riêng tư của mình, sử dụng AI để viết câu trả lời, sau đó AI của bạn bè lại tóm tắt tin nhắn của AI bạn và viết một tin nhắn mới, để bạn có thể đọc bản tóm tắt đó? Đến một lúc nào đó, đây chỉ là các bot nói chuyện với các bot trong khi chúng ta lướt qua các bản tóm tắt.
Trước khi bạn kích hoạt tính năng này, hãy tự hỏi liệu sự tiện lợi có đáng để cho Meta AI có thêm cơ hội “nhòm ngó” vào các cuộc trò chuyện của bạn hay không. Tin tưởng quyền riêng tư của bạn cho một công ty có lịch sử không mấy rõ ràng về bảo mật không phải là một quyết định dễ dàng – cho dù những tiện ích đó có hấp dẫn đến đâu.
