Trong bối cảnh thuế quan đối với hàng hóa Trung Quốc tăng cao và giá bán lẻ có xu hướng leo thang, một trào lưu mới trên TikTok đang khuyến khích người tiêu dùng bỏ qua các bên trung gian, tiến thẳng đến việc mua sắm trực tiếp từ các nhà máy sản xuất tại Trung Quốc. Xu hướng “mua hàng trực tiếp từ nhà máy Trung Quốc” này được nhiều người kỳ vọng sẽ là “mẹo” tiết kiệm tiền hiệu quả. Tuy nhiên, liệu đây có thực sự là một lối tắt thông minh để có được sản phẩm giá hời, hay ẩn chứa những rủi ro đáng kể mà người tiêu dùng cần phải hết sức thận trọng? Bài viết này sẽ phân tích chi tiết về những điều mà trào lưu này có thể bỏ qua.
Thực trạng và Lầm tưởng về việc mua hàng trực tiếp từ nhà máy
Nhiều nhà sáng tạo nội dung trên TikTok đang tích cực thúc đẩy người theo dõi của họ mua hàng trực tiếp từ các nhà máy Trung Quốc. Xu hướng này bùng nổ sau khi các chính sách thuế quan mới được áp dụng, chẳng hạn như việc tăng thuế 145% đối với một số mặt hàng của Trung Quốc và việc bãi bỏ ngoại lệ de minimis, vốn cho phép các mặt hàng giá trị thấp được miễn thuế nhập khẩu. Điều này có nghĩa là các sản phẩm giá rẻ mà chúng ta thường mua từ những trang web như Shein và Temu sẽ trở nên đắt đỏ hơn. Mức thuế này cũng tác động đáng kể đến giá của các mặt hàng xa xỉ sản xuất tại Trung Quốc, ví dụ như túi xách hay kính râm.
Trước tình hình này, một số người có ảnh hưởng đã khuyến khích người tiêu dùng tìm đến tận nguồn nhà máy để loại bỏ các bên trung gian. Họ cho rằng đây chính là những nhà máy mà các thương hiệu yêu thích của bạn nhập hàng, và việc dán nhãn mác chỉ là để làm cho sản phẩm có vẻ cao cấp hơn. Thực tế, bạn có thể tiết kiệm được một khoản tiền nhất định nếu đặt hàng trực tiếp từ nhà máy. Tuy nhiên, việc này tiềm ẩn những rủi ro nhất định, và bạn cần phải nhận thức rõ về những điều kiện nghiêm ngặt đi kèm.
Không có sự bảo vệ người tiêu dùng rõ ràng
Rủi ro lớn nhất mà bạn phải đối mặt khi mua hàng trực tiếp từ nhà sản xuất là bạn sẽ không nhận được sự bảo vệ người tiêu dùng. Khác với Việt Nam hay Hoa Kỳ, nơi có hệ thống luật bảo vệ người tiêu dùng mạnh mẽ, việc mua hàng trực tiếp từ một nhà máy ở nước ngoài mà không bị ràng buộc bởi luật pháp sở tại sẽ khiến việc đòi lại tiền trở nên cực kỳ khó khăn nếu mọi việc không suôn sẻ. Ví dụ, bạn có thể dễ dàng trả lại hàng trên Shopee, Lazada hay Amazon nếu người bán giao sai hàng hoặc bạn bị lừa đảo.
Bạn có thể nhận được sự bảo vệ tương tự từ các nền tảng đã có tên tuổi như AliExpress hoặc Alibaba. Tuy nhiên, nếu bạn liên hệ trực tiếp với một doanh nghiệp qua email hoặc ứng dụng nhắn tin, giao dịch chỉ diễn ra giữa bạn và người bán. Vì vậy, nếu có vấn đề với đơn hàng của bạn (hoặc hàng không đến), bạn sẽ không có lựa chọn nào khác ngoài việc tìm một luật sư ở quốc gia của người bán và kiện họ tại đó nếu bạn muốn được hoàn tiền.
Chất lượng sản phẩm không đảm bảo như mong đợi
Các nhà bán lẻ thường tính thêm chi phí vào giá sản xuất của sản phẩm mà họ bán. Tuy nhiên, có một lý do chính đáng cho điều này: ngoài việc chịu rủi ro từ nhà cung cấp và mang lại cho bạn, người mua, một số biện pháp bảo vệ, họ còn tiến hành kiểm soát chất lượng đối với các mặt hàng họ bán. Điều đó có nghĩa là bạn ít có khả năng nhận được một sản phẩm kém chất lượng, vì đã có một bên khác, ngoài nhà máy, kiểm tra mặt hàng của bạn.
Hầu hết các nhà máy cũng thường có quy trình kiểm soát chất lượng riêng, nhưng những lỗi nhỏ có thể lọt qua dây chuyền do khối lượng hàng hóa khổng lồ họ sản xuất hàng ngày. Các nhà máy nhỏ hơn có thể có ít nhân viên chuyên trách đánh giá sản phẩm đầu ra hơn, điều này đồng nghĩa với việc bạn có nhiều khả năng nhận được một mặt hàng bị lỗi. Do đó, một nhà bán lẻ với mối quan hệ với nhiều nhà cung cấp khác nhau chính là một trong những cách bạn được bảo vệ khỏi việc mua phải sản phẩm không đạt chất lượng. Kiểm soát chất lượng đặc biệt quan trọng đối với các nhà bán lẻ sống dựa vào việc kinh doanh lặp lại và phản hồi của khách hàng. Mọi người ít có khả năng mua hàng nếu một cửa hàng liên tục nhận được đánh giá xấu, dù trên Amazon, Etsy hay các nền tảng khác. Hơn nữa, nhiều doanh nghiệp đã có tên tuổi đã biết nhà máy nào họ có thể tin tưởng, vì vậy bạn có nhiều khả năng nhận được sản phẩm tốt nếu mua từ một nhà bán lẻ. Nhưng điều này cũng áp dụng khi mua trực tiếp từ nhà máy: làm sao bạn biết nhà máy nào tốt và nhà máy nào bạn có thể tin tưởng?
Không có chiết khấu số lượng lớn cho đơn hàng cá nhân
Bạn có thể nghĩ rằng mình đang tiết kiệm tiền khi mua trực tiếp từ nhà máy, đặc biệt khi bạn có thể thấy mức giá chiết khấu từ 70% đến 90% so với giá bán lẻ. Tuy nhiên, những mức giá này thường là kết quả của việc mua số lượng lớn, có nghĩa là người bán sẽ chỉ áp dụng mức giá này nếu bạn đặt hàng ít nhất 100 đơn vị sản phẩm. Nhưng nếu bạn chỉ cần một mặt hàng, bạn có thể chỉ nhận được một mức giảm giá nhỏ hơn, đồng nghĩa với việc bạn sẽ không tiết kiệm được nhiều tiền như mong đợi.
Hơn nữa, một số nhà máy chỉ bán những mặt hàng dư thừa từ một đơn đặt hàng số lượng lớn. Ví dụ, một nhà máy sản xuất nhận được đơn hàng 10.000 vỏ điện thoại. Họ sẽ không sản xuất chính xác số lượng đó cho khách hàng, vì họ cần tính đến các lỗi trong quá trình lắp ráp và hư hỏng hàng hóa trong quá trình vận chuyển, cùng nhiều lý do khác. Vì vậy, họ có thể có 10.500 vỏ khi hoàn thành đơn hàng. Nếu giả sử khách hàng lấy 10.000 đơn vị, nhà máy vẫn còn 500 mặt hàng tồn kho.
Màn hình laptop hiển thị nhãn giảm giá, minh họa các mặt hàng tồn kho được bán với ưu đãi thấp từ nhà máy Trung Quốc
Những đơn vị này thường là những sản phẩm được nhà máy bán lẻ với giá chiết khấu. Nhưng đôi khi chúng bao gồm cả những mặt hàng bị hư hỏng, và bạn có thể là người không may mắn mua phải sản phẩm đã bị khách hàng doanh nghiệp từ chối.
Các nền tảng mua sắm hiện có cung cấp giải pháp tốt hơn
Thay vì liên hệ trực tiếp với nhà máy qua WhatsApp, WeChat hoặc các dịch vụ nhắn tin khác, đã có những nền tảng cho phép bạn thực hiện việc đó và cung cấp một mức độ bảo vệ nhất định. Các trang web mua sắm trực tuyến này, đôi khi còn có chính sách miễn phí vận chuyển quốc tế, thường có các nhà sản xuất và nhà máy đăng bán trực tiếp các mặt hàng bán lẻ. Bạn đừng mong đợi có được dịch vụ khách hàng ở cấp độ của Amazon từ nhiều nền tảng này, nhưng ít nhất bạn có thể dễ dàng so sánh các sản phẩm tương tự, thanh toán an toàn và theo dõi vận chuyển.
Bên cạnh Alibaba và AliExpress, bạn cũng có thể thử các ứng dụng như Taobao và Tmall, thuộc sở hữu của các tập đoàn công nghệ đa quốc gia Trung Quốc. Mặc dù các nền tảng này cũng bảo vệ khách hàng sử dụng chúng, nhưng bạn không nên kỳ vọng nhận được chất lượng dịch vụ khách hàng và bảo vệ người tiêu dùng tương tự như khi bạn mua sắm trên Amazon.
Quảng cáo tính năng "Buy For Me" của Amazon trên ứng dụng mua sắm, minh họa sự tiện lợi và dịch vụ khách hàng của các nền tảng thương mại điện tử lớn
Bạn chắc chắn có thể mua được các mặt hàng từ các cửa hàng và nhà bán lẻ trực tuyến với giá rẻ hơn đáng kể nếu mua từ nhà máy ở nước ngoài. Và mặc dù bạn có thể đạt được một thỏa thuận tốt thông qua đó, bạn cũng nên biết rằng mình đang phải chịu mọi rủi ro của giao dịch mua. Điều này có nghĩa là bạn sẽ ít được đảm bảo nhận được chính xác những gì bạn muốn hơn so với khi mua hàng từ một nhà bán lẻ có uy tín.
Kết luận
Trào lưu mua hàng trực tiếp từ nhà máy Trung Quốc theo xu hướng TikTok có vẻ hấp dẫn với lời hứa về mức giá siêu rẻ. Tuy nhiên, như đã phân tích, tiềm ẩn đằng sau đó là những rủi ro đáng kể về việc thiếu bảo vệ người tiêu dùng, chất lượng sản phẩm không đảm bảo, và sự hiểu lầm về chính sách chiết khấu số lượng lớn. Thay vì mạo hiểm với các giao dịch không rõ ràng, người tiêu dùng thông thái nên cân nhắc sử dụng các nền tảng thương mại điện tử lớn, có uy tín như Alibaba, AliExpress, Taobao, Tmall, hay thậm chí là Amazon, nơi ít nhất bạn sẽ có một lớp bảo vệ nhất định và quy trình giao dịch rõ ràng hơn. Hãy là một người mua sắm tỉnh táo để đảm bảo cả túi tiền và quyền lợi của mình. Bạn đã từng thử mua hàng trực tiếp từ nhà máy chưa? Hãy chia sẻ kinh nghiệm của bạn trong phần bình luận bên dưới nhé!
